B2B Software Support Engineer (m/w/d)

Blu Selection / International Arbeiten; Lisboa; Presencial; EUR 30 000 - 40 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Ein multinationales Unternehmen sucht in Lissabon einen Kundenservicemitarbeiter, der Unternehmen in technischen Fragen unterstützt. Voraussetzung sind Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und fließendes Englisch. Neben einem attraktiven Gehalt sind kostenlose Unterkunft und diverse Benefits wie private Krankenversicherung und Sprachkurse enthalten. Es erwartet Sie ein internationales Team und zahlreiche Karrieremöglichkeiten.

Serviços

Kostenlose Unterkunft

Private Krankenversicherung

Kostenloser Portugiesischunterricht

Jährliches Hin- und Rückflugticket

Qualificações

• Begeisterung für Business und Affinität für Technologie.
• Energie und Innovation im schnellen Arbeitstempo.
• Gültige portugiesische Arbeitserlaubnis.

Responsabilidades

• Beratung und Unterstützung von Unternehmen in technischen Fragen.
• Kontaktaufnahme per Telefon und schriftlich.
• Lösen von technischen Problemen zusammen mit dem Kunden.

Conhecimentos

Deutsch auf muttersprachlichem Niveau

Fließend Englisch

Technische Themenkenntnisse (M365)

Gutes Verhandlungsgeschick

Aufmerksamer Zuhörer

Proaktives Arbeiten

Descrição da oferta de emprego

Overview

Interessierst du dich für das Cloud-Geschäft? Dann werde jetzt Teil eines der größten Softwareanbieter der Welt und unterstütze Kunden beim Ausbau ihres Geschäfts.

Responsibilities

• Beratung und Unterstützung von Unternehmen in technischen Fragen
• Kontaktaufnahme per Telefon (inbound und outbound), sowie schriftlich per E-Mail oder Online-Chat
• Lösen von technischen Problemen über die Plattform zusammen mit dem Kunden
• Identifizieren von relevanten Prozessen und entsprechendes Feedback an andere Teams

Qualifications

• Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und du sprichst fließend Englisch
• Begeisterung für Business und Affinität für Technologie
• Grundlegende Kenntnisse zu diesen Themen sind für diese Position erforderlich: Technische Themen wie M365-Technologie (SPO, EXO), grundlegende Active Directory-Fehlerbehebung (Benutzer, Postfächer), API und netzwerkbezogene Themen
• Kenntnisse über den Wert und die Auswirkungen, die eine gute Kundenerfahrung schaffen kann
• Ein aufmerksamer Zuhörer sein, der sich in der Kommunikation mit Menschen wohlfühlt und geschickt ist
• Gutes Verhandlungsgeschick oder Lernbereitschaft
• Energie, Innovation und proaktives Arbeiten in einem schnellen Tempo
• Begeisterung für interkulturelle Kommunikation und den Expatriate-Lifestyle
• Du lebst in Portugal oder bist bereit, für eine internationale Karriere und Lebenserfahrung nach Portugal umzuziehen
• Eine gültige portugiesische Arbeitserlaubnis (erforderlich)

What’s in it for you?

• Vertragsart: ein langfristiger befristeter Vertrag, der jedes Jahr verlängert werden kann
• Arbeitszeiten: Vollzeit- oder Teilzeitoptionen in Wechselschichten (Mo-Fr, 8-18 Uhr)
• Gehaltsbedingungen (*) – 2 Optionen:
• a) Inklusive kostenloser Unterkunft (Wohngemeinschaft, inklusive aller Rechnungen): 1.500 € brutto/Monat (je nach Erfahrungsstufe)
• b) Ohne Unterkunft: 1.690 € brutto/Monat (je nach Erfahrungsstufe)
• Für internationale Bewerber:
• Rückerstattung der anfänglichen Flugkosten nach 9 Monaten
• Abholung vom Flughafen
• Jährliches Hin- und Rückflugticket in Ihr Heimatland (innerhalb der EU)
• Hilfe beim Papierkram, bei der Eröffnung eines Bankkontos usw. bei Ihrer Ankunft
• private Krankenversicherung ab dem ersten Tag der Vertragsunterzeichnung
• Kostenloser Portugiesischunterricht, Kochkurse, sportliche Aktivitäten und vom Unternehmen organisierte gesellschaftliche Veranstaltungen
• Echte Karrieremöglichkeiten in verschiedenen Laufbahnen
• (*) Vergütung während der Ausbildungszeit bei Erfolg (4 Wochen): 50% Ihres Stundenlohns (niedrigere Steuern)

Living in Lisbon

• Was solltest du vom Leben in Lissabon erwarten? Ein buntes Stadtbild und eine reiche Kulturgeschichte
• Vorteile des Lebens in einer europäischen Hauptstadt mit einem geringen Budget
• Köstliche portugiesische Küche und berühmte Café-Kultur
• Freundliche Menschen, gute Laune und ein unbeschwertes Stadtleben
• Ganzjährig warmes Klima und ein sonniges Strandleben am Atlantik
• Eine große englischsprachige lokale Gemeinschaft und ein internationales Umfeld

Dein zukünftiges Unternehmen

In Lissabon findest du ein Unternehmen, das sich um dich kümmert – von deiner Karriereentwicklung über Sprachkenntnisse und Unterkunft bis hin zu deiner sozialen Integration. Dein zukünftiger neuer Arbeitgeber ist ein multinationales Unternehmen, das als einer der besten Anbieter von Vertriebs- und Kundendienstlösungen in der Welt anerkannt ist. Bist du bereit, ihr internationales Team, das Talente aus mehr als 80 Nationen aus aller Welt umfasst, zu bereichern? Denn sie suchen nach dir!

Verschlagwortet als: Customer Service