Assistente Operacional Pós-venda

Mobilitec, Lda.; Maia; Presencial; EUR 10 000 - 20 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de produtos ortopédicos está à procura de um profissional para gestão de registos e suporte administrativo. O candidato ideal terá forte comunicação, organização e experiência em funções administrativas. Oferecemos um ambiente colaborativo, formação contínua e oportunidades de crescimento. Junte-se a nós e faça a diferença na vida das pessoas.

Serviços

Ambiente dinâmico e colaborativo

Formação inicial e contínua

Oportunidades de crescimento profissional

Remuneração compatível com a função

Qualificações

• Licenciatura é valorizada, mas não eliminatória.
• Experiência em funções administrativas ou pós-venda é desejável.
• Bons conhecimentos de informática são necessários.

Responsabilidades

• Criação e atualização de registos, contratos e ordens de intervenção no CRM.
• Preparação de orçamentos e gestão de encomendas.
• Gerir pedidos de assistência recebidos pelo site.

Conhecimentos

Comunicação

Organização

Proatividade

Trabalho em equipa

Formação académica

Licenciatura

Ferramentas

CRM

Pacote de Office

Descrição da oferta de emprego

Visão geral

Junta-te ao Grupo Mobilitec! Se valorizas inovação, trabalho em equipa e o impacto positivo na vida das pessoas, esta é a oportunidade perfeita para ti. A MyService, pertence ao Grupo Mobilitec, é uma empresa especializada na adaptação, manutenção e reparação de produtos ortopédicos e de mobilidade (cadeiras de rodas manuais e elétricas, auxiliares de propulsão elétrica, camas articuladas, etc.) Garante soluções personalizadas, assistência contínua e confiança, promovendo mais conforto, autonomia e qualidade de vida aos utilizadores. Estamos em expansão e à procura de profissionais dedicados e apaixonados para o nosso crescimento contínuo. Se queres contribuir para fazer a diferença, junta-te à nossa equipa.

Principais Funções

• Criação e atualização de registos, contratos e ordens de intervenção no CRM;
• Preparação de orçamentos e gestão de encomendas;
• Gerir os pedidos de marcação de assistência recebidos através do site;
• Atendimento e acompanhamento de pedidos/reclamações;
• Emissão de faturas e controlo de pagamentos;
• Criação e gestão de ordens de intervenção para a equipa técnica;
• Suporte ao diretor operacional e conformidade regulamentar;
• Coordenação logística e recolha de feedback no seguimento do serviço;
• Assegurar conformidade com exigências regulamentares (ex.: INFARMED, ISO 13485).

Qualificações

• Licenciatura (valorizada, mas não fator eliminatório);
• Experiência em funções administrativas/pós-venda;
• Bons conhecimentos de informática;
• Excelente comunicação e espírito de equipa;
• Organização, proatividade e foco em resultados.

Oferecemos

• Ambiente dinâmico e colaborativo;
• Formação inicial e contínua;
• Oportunidades de crescimento profissional;
• Remuneração e benefícios compatíveis com a função.