Assistente Inbound de Apoio ao Cliente | Remuneração

Intelcia; Portugal; Presencial; EUR 10 000 - 16 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Formação remunerada

Contrato de Trabalho estável

Base Vencimento + Subsídio de Alimenta

Subsídio de Férias e Natal

Prémio mensal de Desempenho

Seguro de Saúde

Desconto comercial de colaborador

Resumo da oferta

A Intelcia Portugal procura Assistentes de Contact Center – Apoio ao Cliente – Inbound para Santo Tirso, em regime de Full-time ou Part-time com horários a definir até às 24:00. Oferece formação remunerada, contrato estável, salário base com subsídio de alimentação, férias e Natal, prémio de desempenho e seguro de saúde.

O ambiente de trabalho é descrito como positivo, com perspetivas de progressão. As funções incluem receção de chamadas, informações de faturação, registo e gestão de pedidos e

Qualificações

• Receção de chamadas no Apoio ao Cliente (inbound).
• Gestão de pedidos/alterações de serviço/tarifário de telecomunicações.
• Capacidade de comunicação, assertividade e empatia.
• Raciocínio, análise e atenção ao detalhe.
• Conhecimentos de informática (ótica do utilizador).
• Disponibilidade imediata.

Responsabilidades

• Receção de chamadas no Apoio ao Cliente (inbound).
• Informação de faturação, esclarecimentos e registo de pedidos/alteração de serviço/tarifário de telecomunicações.
• Promoção com orientação para a qualidade, satisfação e experiência positiva do cliente.

Conhecimentos

Comunicação

Assertividade

Empatia

Análise

Atenção ao detalhe

Informática

Descrição da oferta de emprego

A Intelcia Portugal procura Assistentes de Contact Center – Apoio ao Cliente – Inbound para Santo Tirso, em regime de Full-time ou Part-time com horários a definir até às 24:00. Oferece formação remunerada, contrato estável, salário base com subsídio de alimentação, férias e Natal, prémio de desempenho e seguro de saúde.

O ambiente de trabalho é descrito como positivo, com perspetivas de progressão. As funções incluem receção de chamadas, informações de faturação, registo e gestão de pedidos e