Assistente Híbrido (M/F/X) Full-Time SU Eletricidade Castelo Branco

Randstad II - Prestação de Serviços, Limitada; Castelo Branco; Híbrido; EUR 10 000 - 20 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder no sector de energia procura um colaborador para atendimento ao cliente, em teletrabalho, com deslocações à loja em Castelo Branco quando necessário. O candidato deve ter formação mínima de 12º ano e experiência em atendimento telefónico. Oferecemos formação remunerada, contrato a termo incerto e salário base de 870€ mais subsídio de refeição. Benefícios exclusivos para colaboradores também disponíveis.

Serviços

Formação remunerada

Subsídio de refeição 6€/dia

Acesso a benefícios em serviços de saúde e fitness

Qualificações

• Experiência na função de atendimento presencial e telefónico (preferencial).
• Formação académica mínima de 12º ano.
• Tecnologia necessária para teletrabalho.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente telefónico.
• Garantir qualidade de serviço no atendimento.
• Analisar e cumprir KPIs.

Conhecimentos

Fluência em inglês

Orientação para o cliente

Simpatia

Empatia

Escuta ativa

Formação académica

12º ano

Ferramentas

Computador com webcam

Fones com microfone

Internet fixa (mínimo 50MB)

Cabo de rede

Descrição da oferta de emprego

Valorizas folgas ao fim-de-semana e o teletrabalho? Tens disponibilidade imediata e procuras um projeto de continuidade? Candidata-te!

Esta é a tua oportunidade para integrares a equipa na empresa líder no sector de energia: SU Eletricidade, que atua no mercado regulado de energia.

Responsabilidades chave

A tua função será, maioritariamente, em teletrabalho realizando o atendimento ao cliente telefónico, no entanto deverás ter disponibilidade para te deslocares à loja de Castelo Branco, sempre que necessário. As tuas tarefas estão associadas às atividades de atendimento. Deverás garantir a qualidade de serviço no atendimento, o cumprimento dos procedimentos definidos pela SU Eletricidade, bem como a análise e cumprimentos de KPIs.

Competências

• 12º ano, formação académica mínima
• Experiência na função de atendimento presencial e telefónico (preferencial)
• Fluência em inglês (preferencial)
• Orientação para o cliente
• Simpatia, empatia
• Escuta ativa
• Computador com webcam, fones com microfone, internet fixa (mínimo 50MB) e cabo de rede para uma ligação mais estável

Principais benefícios

• Formação remunerada, inicialmente online, no horário 09h/18h
• Contrato trabalho termo incerto
• Horário compreendido entre as 09h00 e as 18h00 e folgas ao fim de semana
• Vencimento base 870€ + subsídio refeição 6€/dia
• Local de trabalho: Teletrabalho/Loja de Castelo Branco - Av. 1º de Maio Nº 13 6000-717 Castelo Branco
• Como colaborador Randstad, tens acesso a benefícios exclusivos, como redução em serviços de óticas, medicina dentária, ginásio, bancos, estadias, entre outros.

A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as boas-vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas.

Preocupamo-nos com a igualdade de oportunidades, independentemente de etnia, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de género, nacionalidade, idade, informações genéticas, incapacidade ou qualquer outro estatuto de grupo protegido por lei.

Caso necessites de alguma adaptação, de modo a tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortável, por favor, não hesites em informar os/as nossos/as consultores/as de recrutamento.