Assistente Híbrido (M/F/X) Full-Time - SU Eletricidade Beja

Randstad II - Prestação de Serviços, Limitada; Beja; Híbrido; EUR 10 000 - 20 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder no sector de energia em Beja está a recrutar para atendimento ao cliente. O candidato será responsável por realizar o atendimento telefónico, trabalhando maioritariamente em teletrabalho. Requer-se formação mínima de 12º ano e fluência em inglês é preferencial. Oferece-se um vencimento base de 870,00€ e subsídio de refeição, além de formações remuneradas e benefícios exclusivos para colaboradores.

Serviços

Formação remunerada

Redução em serviços de óticas

Acesso a ginásio

Subsídio de refeição

Qualificações

• Experiência na função de atendimento presencial e telefónico é preferencial.
• Deverás garantir a qualidade de serviço no atendimento.
• Capacidade de deslocação à loja quando necessário.

Responsabilidades

• Realizar o atendimento ao cliente telefónico.
• Garantir cumprimento dos procedimentos definidos.
• Análise e cumprimento de KPIs.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Fluência em inglês

Escuta ativa

Orientação para o cliente

Simpatia/empatia

Formação académica

12º ano, formação académica mínima

Descrição da oferta de emprego

Valorizas folgas ao fim-de-semana e o teletrabalho? Tens disponibilidade imediata e procuras um projeto de continuidade? Candidata-te! Esta é a tua oportunidade para integrares a equipa na empresa líder no sector de energia: SU Eletricidade, que atua no mercado regulado de energia.

Responsabilidades chave

A tua função será, maioritariamente, em teletrabalho realizando o atendimento ao cliente telefónico, no entanto deverás ter disponibilidade para te deslocares à loja, sempre que necessário. As tuas tarefas estão associadas às atividades de atendimento. Deverás garantir a qualidade de serviço no atendimento, o cumprimento dos procedimentos definidos pela SU Eletricidade, bem como a análise e cumprimentos de KPIs.

Competências

• 12º ano, formação académica mínima
• experiência na função de atendimento presencial e telefónico (preferencial)
• fluência em inglês (preferencial)
• orientação para o cliente
• simpatia/empatia
• escuta ativa

Principais benefícios

Formação remunerada no horário 09h/18h – 10 dias em teletrabalho e 10 dias em loja;

Contrato de trabalho termo incerto

Horário de loja: 08:15-17:15
Horário teletrabalho: 09h-18h
Folgas ao fim de semana
Vencimento Base 870,00€ + subsídio refeição 6€/dia

Local de trabalho

Loja Beja – Av. Fialho de Almeida 12, 7800-543 Beja

Por seres colaborador Randstad, tens ainda acesso a benefícios exclusivos, como redução em serviços de óticas, medicina dentária, ginásio, bancos, estadias, entre outros.

A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as boas-vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas.

Preocupamo-nos com a igualdade de oportunidades, independentemente de etnia, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de género, nacionalidade, idade, informações genéticas, incapacidade ou qualquer outro estatuto de grupo protegido por lei.

Caso necessites de alguma adaptação, de modo a tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortável, por favor, não hesites em informar os/as nossos/as consultores/as de recrutamento.