Assistente de Vendas - Porto Outlet

KARL LAGERFELD; Porto; Presencial; EUR 7800 - 11 000; Tempo parcial

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Trabalhar para uma empresa de rápido,

Equipe profissional e ambiciosa

Oportunidades de carreira de longo pr

Oportunidades de carreira de longo pr

Resumo da oferta

Karl Lagerfeld loja em Porto procura um Assistente de Vendas a tempo parcial, 24 hrs, para oferecer um serviço excelente e amigável, identificar necessidades do cliente e prestar assistência. Os assistentes devem cumprimentar, qualificar, recomendar e fechar cada venda, em cooperação com o Gerente da Loja para garantir uma experiência de compra segura.

Perfil: educação mínima de bacharelato, pelo menos 2 anos de experiência no retalho de luxo, capacidade de entregar um elevado padrão de

Qualificações

• Experiência mínima de 2 anos no retalho de luxo/contemporâneo.
• Capacidade de entregar atendimento de alto nível e fidelizar clientes.
• Boa comunicação honesta, aberta e construtiva.

Responsabilidades

• Satisfação do cliente: cumprimentar, qualificar, recomendar e fechar cada cliente.
• Conhecimento do produto: conhecer tendências e tecidos para maximizar vendas.
• Impulsionar as vendas e construir uma base regular de clientes.
• Manter a segurança e conformidade de loja, prevenção de perdas.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Conhecimento de produto

Comunicação transparente

Trabalho com clientes internacionais

Flexibilidade

Proatividade

Formação académica

Bacharelado ou superior

Descrição da oferta de emprego

Sobre a marca

Na Karl Lagerfeld, somos movidos pelo mantra de Karl: “Abrace o presente e invente o futuro”.

Sobre a marca

Na Karl Lagerfeld, somos movidos pelo mantra de Karl: “Abrace o presente e invente o futuro”.

A Casa de KARL LAGERFELD partilha a visão criativa e estética de design do seu icónico fundador, Karl Lagerfeld. Sempre contemporânea e voltada para o futuro.

Somos a única casa de moda com o nome de Karl na porta e estamos a esforçar-nos para cumprir essa responsabilidade em tudo o que fazemos, todos os dias com muita alegria e paixão.

A nossa sede em Paris e em Amesterdão abriga uma família Karl muito diversificada e motivada de mais de 35 países, criando histórias significativas e conceitos de produtos que se ligam ao mundo e aos atributos icónicos de Karl.

Prontas para usar, bolsas, pequenos artigos de couro e roupas íntimas femininas são geridos diretamente da nossa sede em Amesterdão. Outras categorias, incluindo roupas masculinas, calçados, fragrâncias, óculos e muito mais, são desenvolvidas em conjunto com os melhores parceiros de licença da classe.

Nós ligamo-nos aos nossos consumidores em vários níveis – online e offline de mãos dadas. Prosperamos para maximizar o envolvimento do consumidor através de mais de 200 lojas KL em todo o mundo, os nossos parceiros grossistas premium e a nossa forte presença digital, liderada pela nossa loja principal karllagerfeld.com , que chega a 96 países. Com os canais digitais a representar já mais de 30% do nosso negócio global de preço total.

Somos uma empresa dinâmica, de crescimento rápido e inclusiva, construída sobre profissionalismo e valores fortes. Em todas as áreas do nosso negócio, na KARL LAGERFELD comprometemo-nos a trabalhar para os mais altos padrões de sustentabilidade e integridade. Em 2019, a KARL LAGERFELD ingressou como membro fundador do Fashion Pact, uma iniciativa global de sustentabilidade que busca transformar a indústria da moda através de objetivos em três áreas: clima, biodiversidade e proteção dos oceanos.

A FUNÇÃO

Para a nossa loja em Karl Lagerfel Outlet, estamos a recrutar um Assistente de Vendas a tempo parcial, 24 hrs . Os Assistentes de Vendas prestam um serviço excelente e amigável, avaliando as necessidades do cliente e prestando assistência. Os assistentes nesta posição sabem cumprimentar, qualificar, recomendar e fechar cada cliente. Os Assistentes de Vendas trabalham em cooperação com o Gerente da Loja e outros assistentes para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas. Cada assistente tem a responsabilidade de proporcionar um ambiente de trabalho e compras seguro.

RESPONSABILIDADES CHAVE

Satisfação do cliente

• Demonstrar consistentemente um desejo genuíno de ajudar os clientes
• Estabelecer e promover a fidelidade do cliente usando ferramentas da empresa, como cartões de lista de distribuição e livros de clientes
• Fornecer informações extras e fazer o possível para satisfazer o cliente
• Quando um produto não está disponível, oferecer sempre alternativas
• Lidar com reclamações de forma profissional, passando-as para o seu gerente

Conhecimento do produto

• Excelente conhecimento das tendências e tecidos (composição, terminologia, cuidados com as roupas, estilos etc.)
• Maximizar o potencial do produto para gerar vendas

Impulsionar as vendas

• Dar feedback ao Gerente da Loja sobre o que está a vender
• Construir uma base regular de clientes
• Estar ciente dos melhores e mais lentos vendedores para melhorar as vendas gerais

Manter a segurança, proteção e integridade

• Assegurar que os corredores sejam seguros
• Assegurar que o armazém é seguro
• Agir se outros assistentes estiverem a agir de forma insegura
• Seguir todos os procedimentos para prevenção de perdas
• Tomar medidas para reduzir o encolhimento
• Tratar todos os assistentes e clientes com respeito

PERFIL

• Educação no mínimo de bacharela t d o
• Mínimo de 2 anos de experiência progressivamente no retalho numa marca de luxo/contemporânea
• Ampla experiência e capacidade de liderar a entrega de um alto nível de atendimento ao cliente em retalhista de marca
• Comunicar de forma honesta, aberta e construtiva
• Contribuir para uma cultura inclusiva de diversos estilos e talentos trabalhando em direção a um propósito claro
• Demonstrar flexibilidade e inovação ao reconhecer e reagir às mudanças no ambiente de negócios
• Adora trabalhar com clientes internacionais.

OFERECEMOS

• Trabalhar para uma empresa internacional e em rápido crescimento;
• Uma equipa profissional e ambiciosa;
• Oportunidades de carreira de longo prazo;

Observe que, se a sua candidatura for bem-sucedida, entraremos em contacto consigo dentro de três semanas

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