Assistente de Relação Com o Cliente

Clan; Lisboa; Presencial; EUR 20 000 - 26 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Lisboa procura um profissional para a equipa de Customer Care. O papel envolve atender chamadas, resolver dúvidas e garantir um serviço de excelência. É necessário ter experiência em atendimento ao cliente e ser fluente em inglês. Se você deseja fazer parte de uma equipe dinâmica e inspiradora, esta vaga é para você.

Qualificações

• Experiência anterior em funções de atendimento ou suporte ao cliente é necessária.
• É importante ter habilitações ao nível do ensino secundário.
• Fluência em inglês, tanto na comunicação oral como escrita.

Responsabilidades

• Atender chamadas de clientes internos e externos com foco no suporte.
• Consultar dados em aplicações específicas e enviar respostas claras.
• Registar e encaminhar necessidades dos clientes através de tickets.

Conhecimentos

Experiência em atendimento ao cliente

Fluência em inglês

Formação académica

Habilitações ao nível do ensino secundário

Descrição da oferta de emprego

Descrição da Empresa

Através do Clan, é possível realizar de forma 100% digital todos os passos da jornada dos profissionais. Junta-te a nós e liga-te ao emprego em clan.pt

Descrição da Função

Descrição Junta-te ao Clan na equipa de Customer Care com uma abordagem verdadeiramente única. No Clan, acreditamos que o relacionamento com o cliente vai muito além da resolução de dúvidas — trata-se de criar ligações humanas, genuínas e consistentes. Trabalhamos todos os dias para oferecer experiências memoráveis e um serviço de excelência, e procuramos alguém que queira fazer parte desta missão connosco. Se procuras um desafio onde possas inspirar, inovar e deixar marca numa equipa jovem e dinâmica, este é o lugar certo para ti.

Responsabilidades

• Atender chamadas de clientes internos e externos, com foco no suporte e resolução de dúvidas;
• Consultar dados em aplicações específicas e enviar respostas claras e rápidas;
• Registar e encaminhar necessidades dos clientes através de tickets para a equipa especializada.

Requisitos

• Experiência anterior em funções de atendimento ou suporte ao cliente;
• Habilitações ao nível do ensino secundário;
• Fluência em inglês, tanto na comunicação oral como escrita.

Localização

• Lisboa, Parque das Nações, Portugal