Assistente de Relação Com o Cliente

Clan; Lisboa; Presencial; EUR 20 000 - 30 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cliente está buscando um membro para a equipe de Customer Care em Lisboa. O papel envolve atender clientes, resolver dúvidas e registrar suas necessidades. Candidatos devem ter experiência em suporte ao cliente e fluência em inglês. Oportunidade de crescer em um ambiente colaborativo e dinâmico, focado na inovação e no desenvolvimento pessoal.

Qualificações

• Experiência anterior em funções de atendimento ou suporte ao cliente.
• Fluência em inglês, tanto na comunicação oral como escrita.

Responsabilidades

• Atender chamadas de clientes internos e externos.
• Consultar dados em aplicações específicas.
• Registar e encaminhar necessidades dos clientes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Resolução de problemas

Comunicação em inglês

Formação académica

Habilitações ao nível do ensino secundário

Descrição da oferta de emprego

Descrição da Empresa

Através do Clan, é possível realizar de forma 100% digital todos os passos da jornada dos profissionais. Junta-te a nós e liga-te ao emprego em clan.pt

Descrição da Função

Junta-te ao Clan na equipa de Customer Care com uma abordagem verdadeiramente única. No Clan, acreditamos que o relacionamento com o cliente vai muito além da resolução de dúvidas — trata-se de criar ligações humanas, genuínas e consistentes. Trabalhamos todos os dias para oferecer experiências memoráveis e um serviço de excelência, e procuramos alguém que queira fazer parte desta missão connosco. Se procuras um desafio onde possas inspirar, inovar e deixar marca numa equipa jovem e dinâmica, este é o lugar certo para ti.

Responsabilidades

• Atender chamadas de clientes internos e externos, com foco no suporte e resolução de dúvidas;
• Consultar dados em aplicações específicas e enviar respostas claras e rápidas;
• Registar e encaminhar necessidades dos clientes através de tickets para a equipa especializada.

Requisitos

• Experiência anterior em funções de atendimento ou suporte ao cliente;
• Habilitações ao nível do ensino secundário;
• Fluência em inglês, tanto na comunicação oral como escrita.

Condições

• Inserção numa equipa dinâmica e com forte foco na inovação e suporte ao cliente;
• Ambiente de trabalho colaborativo, onde podes desenvolver as tuas competências;
• Oportunidade de crescer numa empresa que valoriza o bem-estar e o desenvolvimento das pessoas.

Se procuras um desafio onde possas fazer a diferença no atendimento e suporte ao cliente, esta é a tua oportunidade de entrares numa equipa que valoriza o teu contributo e o teu crescimento.

Localização

• Lisboa, Parque das Nações, Portugal