Assistente de Parque | Atendimento, Segurança e Vendas

Manpower, Inc.; Porto; On-site; EUR 8,400 - 12,000; Full time

Job summary

A Manpower, Inc. está a recrutar em Porto para funções de atendimento a clientes, apoio operacional e vigilância de instalações.

A função envolve cobrança de serviços, gestão de reclamações e coordenação de equipas de vigilância, com foco em satisfação e qualidade de serviço. O trabalho inclui apoio comercial, contacto com clientes locais e primeira intervenção em sistemas de controlo, comreportes de indicadores e melhoria contínua.

Qualifications

• Atendimento e apoio aos clientes.
• Gestão de reclamações e satisfação.
• Coordenar equipas de vigilância.
• Relatar indicadores operacionais.
• Apoiar ações comerciais e contactos com clientes locais.
• Participar em auditorias e melhoria contínua.

Responsibilities

• Garantir o atendimento e apoio aos clientes.
• Efetuar a cobrança de serviços e venda de produtos/avenças.
• Gerir reclamações e assegurar a satisfação dos clientes.
• Realizar rondas de vigilância e monitorização das instalações.
• Organizar e controlar o tráfego nos parques de estacionamento.
• Assegurar o correto controlo de receitas e fundo de caixa.
• Reportar indicadores de atividade e ocorrências operacionais.
• Coordenar equipas de vigilância e serviços subcontratados.
• Apoiar ações comerciais e desenvolver contactos com clientes e empresas locais.
• Garantir a primeira intervenção em equipamentos e sistemas de controlo.
• Reportar e acompanhar incidências técnicas e de segurança.
• Participar em auditorias, estudos de mercado e projetos de melhoria contínua.

Skills

Customer service

Security monitoring

Incident reporting

Team coordination

Job description

A Manpower, Inc. está a recrutar em Porto para funções de atendimento a clientes, apoio operacional e vigilância de instalações.

A função envolve cobrança de serviços, gestão de reclamações e coordenação de equipas de vigilância, com foco em satisfação e qualidade de serviço. O trabalho inclui apoio comercial, contacto com clientes locais e primeira intervenção em sistemas de controlo, comreportes de indicadores e melhoria contínua.