Assistente de front office

Aviludo, S.A.; Quarteira; Presencial; EUR 10 000 - 20 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa sólida no sector, localizada em Quarteira, Portugal, procura um colaborador para garantir um serviço de alta qualidade na gestão de encomendas e atendimento ao cliente. O candidato ideal tem o 12.º ano e experiência em funções administrativas. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e oportunidades de aprendizagem e formação.

Serviços

Integração num grupo empresarial sólido e em expansão

Ambiente de trabalho dinâmico

Oportunidade de aprendizagem e formação

Qualificações

• Experiência em funções administrativas ou atendimento ao cliente (preferencial).
• Boa capacidade de comunicação e organização.
• Espírito de equipa e proatividade.
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador.

Responsabilidades

• Assegurar o atendimento telefónico.
• Receber e registar encomendas de clientes.
• Apoiar na gestão do portefólio de clientes.
• Emitir e controlar faturas e notas de crédito.
• Gerir e acompanhar reclamações dos clientes.

Conhecimentos

Capacidade de comunicação

Organização

Espírito de equipa

Proatividade

Conhecimentos informáticos

Formação académica

12.º ano

Descrição da oferta de emprego

Missão:

Garantir um serviço eficiente e de alta qualidade na gestão de encomendas, atendimento ao cliente e suporte operacional, contribuindo diretamente para a satisfação dos nossos clientes.

Principais responsabilidades:

• Assegurar o atendimento telefónico;
• Receber e registar encomendas de clientes, presencialmente ou remotamente.
• Introduzir novos artigos no sistema e apoiar na gestão do portefólio de clientes.
• Emitir e controlar faturas e notas de crédito na sala de exposição.
• Conferir fisicamente a mercadoria com a fatura correspondente.
• Gerir e acompanhar reclamações, garantindo a satisfação do cliente.
• Registar reservas de produtos e coordenar com a equipa operacional.
• Apoiar a equipa de vendas e distribuição com informações relevantes.
• Contribuir para o escoamento de artigos com necessidade de venda urgente.
• Registar produtos requisitados para o Refeitório da Empresa.
• Entregar e conferir diariamente os valores recebidos e o fundo de caixa.
• Controlar prazos de pagamento e garantir a cobrança dentro dos prazos aprovados.

Habilitações e requisitos:

• Mínimo 12.º ano;
• Experiência em funções administrativas ou atendimento ao cliente (preferencial).
• Boa capacidade de comunicação e organização.
• Espírito de equipa e proatividade.
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador.

Informação adicional

Com a Aviludo irás ter:

• Integração num grupo empresarial sólido e em expansão;
• Ambiente de trabalho dinâmico;
• Oportunidade de aprendizagem e formação.

Se tens interesse em fazer parte da nossa equipa, envia a tua candidatura!

A Diversidade e a Inclusão são valores fundamentais na METRO e desempenham um papel crucial no nosso sucesso. Ao promovermos uma cultura de respeito, equidade e igualdade de oportunidades, criamos um ambiente de trabalho onde todos os nossos colaboradores se sentem valorizados e respeitados. Por isso, na Aviludo, adotamos esses valores, criando um ambiente de trabalho onde cada indivíduo tem a oportunidade de crescer e contribuir para o nosso sucesso coletivo.