Assistente a Clientes (Call Center)

Synchro by egor; Lisboa; Presencial; EUR 10 000 - 20 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor energético em Lisboa está a recrutar um Assistente a Clientes. O candidato irá realizar contactos telefónicos, assegurar o atendimento ao cliente e registar dados. O perfil desejável inclui experiência em contact center e conhecimentos do setor energético. Oferecemos um contrato com perspectivas de continuidade, vencimento base e subsídio de alimentação.

Serviços

Subsídio de alimentação

Prémios variáveis

Qualificações

• Experiência em contact center é preferencial.
• Conhecimento do setor energético é preferencial.
• Habilitações ao nível do 12º ano é requerido.
• Conhecimentos de Inglês são necessários.
• Capacidade de comunicação é valorizada.
• Dinamismo e proatividade são essenciais.

Responsabilidades

• Realizar contactos telefónicos para apresentação de oferta na área da energia.
• Assegurar o atendimento a clientes pelos diversos canais (telefone e e-mail).
• Registar dados relacionados com chamadas telefónicas.
• Comunicar irregularidades que possam afetar a operação.

Conhecimentos

Experiência em contact center

Conhecimento do setor energético

Conhecimentos de Inglês

Boa capacidade de comunicação

Dinamismo e proatividade

Formação académica

Habilitações literárias ao nível do 12º ano

Ferramentas

Informática na ótica de utilizador

Descrição da oferta de emprego

A Synchro by Egor encontra-se a recrutar Assistente a Clientes para empresa cliente, ligada ao setor energético.

FUNÇÃO

• Realizar contactos telefónicos para apresentação de oferta na área da energia, no âmbito do mercado liberalizado;
• Assegurar o atendimento a clientes pelos diversos canais (telefone e e-mail);
• Registar, em suporte informático, os dados relacionados com as chamadas telefónicas;
• Comunicar quaisquer irregularidades que possam afetar a operação;
• Outras tarefas inerentes à sua função.

HORÁRIOS E LOCAL DE TRABALHO

• Horário rotativo entre as 9h e as 20h;
• De 2ªfeira a 6ªfeira;
• Lisboa, Sete Rios.

REQUISITOS

• Experiência em contact center (preferencial);
• Conhecimento do setor energético (preferencial);
• Habilitações literárias ao nível do 12º ano;
• Conhecimentos de Inglês;
• Conhecimentos de informática na ótica de utilizador;
• Boa capacidade de comunicação;
• Dinamismo e proatividade.

CONDIÇÕES

• Contrato de trabalho com perspectivas de continuidade;
• Vencimento base + Subsídio de alimentação pago em cartão refeição + Prémios variáveis.

Synchro by Egor Lisboa
Success through People