Application Support Engineer

Bee Engineering ICT; Lisboa; On-site; EUR 18,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de saúde

Seguro dentário

Seguro de vida

Formação e certificação gratuitas

Job summary

A Bee Engineering ICT é uma consultora de TI com foco em projetos de Engenharia associada a Tecnologias da Informação, em Lisboa. Procuramos profissional para suportar aplicações em produção, com experiência em Cloud, Kubernetes e Ansible, bem como Oracle e SQL, em equipa que valoriza melhoria contínua e disponibilidade 24/7.

Junte-se a uma empresa internacional de rápido crescimento, com formação gratuita, benefícios de saúde e oportunidades de desenvolvimento profissional.

Qualifications

• Experiência em suporte aplicacional L1/L2 em produção.
• Conhecimentos de Cloud e de Kubernetes/Ansible.
• Experiência com Oracle, SQL e PL/SQL.
• Conhecimentos de Data Platforms, Data Warehousing e bases de dados.
• Capacidade de troubleshooting, log analysis e RCA.
• Inglês nível B2/C1 para comunicação técnica.

Responsibilities

• Fornecer suporte aplicacional L1/L2 em produção.
• Resolver incidents e service requests conforme SLA.
• Investigar problemas através da análise de logs e de RCA.
• Monitorizar disponibilidade, saúde e performance de aplicações.
• Contribuir para automação e melhoria contínua dos serviços.
• Documentar soluções técnicas e artigos de conhecimento.
• Participar em testes de disaster recovery e planeamento operacional.

Skills

Suporte aplicacional L1/L2

Cloud technologies

Kubernetes

Ansible

Oracle

SQL

PL/SQL

Data Platforms

Data Warehousing

Root Cause Analysis

Monitoring

Team collaboration

English (B2/C1)

Tools

Kubernetes

Ansible

Oracle

SQL

PL/SQL

Job description

Somos uma consultora de tecnologias de informação com foco em projetos de Engenharia associados às Tecnologias da Informação. Atuamos em dois eixos principais: OTS e DxSpark, concentrando o que fazemos de melhor em cada um deles. Contamos com uma equipa diversa, de cerca de 200 profissionais, apaixonados e comprometidos em transformar desafios em oportunidades.

Entra em contacto connosco e embarca nesta jornada rumo ao sucesso, aqui vais encontrar o teu próximo desafio #daretochange.

• Experiência em suporte aplicacional L1/L2
• Experiência com tecnologias Cloud
• Conhecimentos de Kubernetes e Ansible
• Experiência com Oracle, SQL e PL/SQL
• Conhecimentos de Data Platforms, Data Warehousing e Bases de Dados
• Experiência em troubleshooting e Root Cause Analysis
• Inglês nível B2/C1
• Assegurar suporte aplicacional L1/L2 em ambiente de produção
• Resolver incidentes e pedidos de serviço dentro dos SLA definidos
• Investigar problemas através da análise de logs de sistemas, middleware e aplicações
• Monitorizar a disponibilidade, saúde e performance das aplicações
• Participar em iniciativas de automação e melhoria contínua de serviços
• Criar e manter documentação técnica e artigos de conhecimento
• Participar em testes de disaster recovery e atividades de preparação operacional
• Garantir suporte a um ambiente de produção 24/7, incluindo prevenção e regime de turnos
• Colaborar com equipas de desenvolvimento e suporte para assegurar a estabilidade das plataformas

• Global Mindset | integração numa empresa internacional de rápido crescimento;
• Continuous Learning | plano de formação e certificação gratuitas em tecnologias, metodologias, línguas e soft-skills;
• Infinite Feedback | acompanhamento e progressão de carreira;
• Health | Seguro de saúde, dentário e seguro de vida;
• Partnerships | benefícios e descontos em restaurantes, ginásios, viagens, farmácias e muito mais;
• One to one | valorizamos a comunicação aberta entre todos;
• Celebrations | celebramos juntos perto ou longe e com prendas especiais;
• Referral Program | programa de referência de colegas e amigos;
• Stack | portátil, pacote de dados e kit de boas-vindas;
• Diversity | Na Bee Engineering valorizamos a diversidade, defendemos a equidade e empenhamo-nos em criar um ambiente seguro, baseado no espírito de equipa e entreajuda. Estamos comprometidos em desenvolver práticas promotoras da igualdade de oportunidades e em combater a discriminação;
• Sustainability & CSR | Enquanto empresa, temos um plano estratégico de ações definido, assente nos objetivos de desenvolvimento sustentável (Agenda 2030, ONU), com o objetivo de nos movermos de forma responsável e contribuirmos para o mundo mais sustentável e justo.