Agente de Assistência em Viagem – Fluente em Alemão (M/F/D) | Lisboa

Grupo Talenter; Lisboa; Híbrido; EUR 40 000 - 60 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de assistência em viagem está a recrutar um Agente de Assistência em Viagem fluente em alemão. O profissional irá prestar apoio em situações de viagem e gerenciar pedidos de assistência. Requisitos incluem fluência em alemão e disponibilidade para turnos rotativos. Oferece um ambiente de trabalho híbrido e várias benesses como prémios de performance e subsídios de refeição.

Serviços

Vencimento base de 1.350 €

Prémio de performance mensal

Subsídio de refeição de 8,76 €/dia

25% acréscimo sobre vencimento em horário noturno

3 dias extra de férias/ano

Qualificações

• Fluência em alemão (nível C1/C2) é obrigatório.
• Disponibilidade para trabalho em regime de turnos rotativos (24/7).
• Capacidade de adaptação e empatia.

Responsabilidades

• Prestar apoio a clientes de língua alemã em situações de assistência.
• Gerir contactos telefónicos e pedidos de assistência.
• Trabalhar em equipa para assegurar melhor resposta aos clientes.

Conhecimentos

Fluência em alemão (nível C1/C2)

Boas competências de comunicação

Orientação para o cliente

Descrição da oferta de emprego

Descrição

A Talenter está atualmente em processo de recrutamento para Agente de Assistência em Viagem – Fluente em Alemão (M/F/D), para empresa nossa cliente.

O Agente de Assistência em Viagem (M/F/D) terá como principais funções:

• Prestar apoio a clientes de língua alemã em situações de assistência em viagem, garantindo um serviço de excelência 24/7;
• Gerir contactos telefónicos e pedidos de assistência de forma eficaz e empática;
• Trabalhar em equipa para assegurar a melhor resposta aos clientes, mesmo em contextos desafiantes.

Regime de Trabalho: Híbrido

Requisitos:

• Fluência em alemão (nível C1/C2) – obrigatório;
• Boas competências de comunicação e orientação para o cliente;
• Disponibilidade para trabalho em regime de turnos rotativos (24/7);
• Capacidade de adaptação, empatia e gosto pelo trabalho em equipa.

Oferta:

• Vencimento base de 1.350 €
• Prémio de performance mensal com valor fixo de 150 €
• Subsídio de refeição: 8,76 €/dia
• Acréscimo de 25% sobre o vencimento em horário noturno
• 3 dias extra de férias/ano (dia de aniversário + 2 dias no Natal/Ano Novo)
• Programa Employee Assistance Program e diversos acordos de parceria (farmácias, ginásios, etc.)

Unleashing Human Talent! WE SAY HELLO TO EVERYONE! Acreditamos que o talento supera idade, identidade de género, etnias, orientações políticas ou religiosas, ultrapassa barreiras de expressão, de níveis de ensino e de limites físicos. O nosso compromisso é com o mérito de quem procura ser uma versão melhor de si todos os dias! Por este motivo, procuramos que o nosso processo de recrutamento e seleção seja inclusivo e respeite a individualidade de cada pessoa, criando uma experiência saudável e feliz para quem se cruza connosco.

Conhece mais sobre o nosso compromisso em www.wellownetwork.com