Administrativo de Apoio ao Cliente Profissional (M/F/D)

AUTO1 Group; Carnaxide; Presencial; EUR 30 000 - 40 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa internacional líder em automóveis usados em Lisboa está a recrutar um/a Administrativo/a de Apoio ao Cliente. O candidato ideal possui experiência em apoio ao cliente, fluência em inglês e conhecimentos em Excel. O trabalho envolve gerir contatos com clientes profissionais, apoiar no pós-venda e colaborar com a logística. A empresa oferece um salário bruto mensal de 936€, bónus e benefícios corporativos atrativos.

Serviços

Cartão Coverflex

Aniversário como dia de folga

Ambiente dinâmico

Qualificações

• Experiência em funções administrativas e de apoio ao cliente.
• Habilidade para multitasking e visão crítica.
• Motivação em ambientes dinâmicos.

Responsabilidades

• Gerir o contacto com clientes profissionais.
• Apoiar no processo pós-venda para garantir satisfação.
• Colaborar na gestão de transportes e logística.

Conhecimentos

Experiência em apoio ao cliente

Excelência em organização

Fluência em inglês

Capacidade analítica

Atenção ao detalhe

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Descrição da empresa

Quem Somos?
O AUTO1 Group é líder no mercado digital de carros usados a nível mundial. Somos uma empresa internacional alemã, estando presentes em mais de 30 países, com mais de 7000 colaboradores de todas as nacionalidades.
Somos a maior rede internacional de automóveis usados na Europa: Contamos com mais de 30.000 automóveis em stock que são comprados e vendidos através das nossas marcas em Portugal, nos canais:
Compramososeucarro.pt - Canal digital e presencial para compra rápida de automóveis a particulares.
AUTO1.com - Canal digital para compra e venda de automóveis a profissionais do setor automóvel.

Administrativo/a de Apoio ao Cliente Profissional (M/F/D)

Na nossa expansão, estamos a reforçar a nossa equipa com um/a Administrativo/a de Apoio ao Cliente Profissional (M/F/D).

As Tuas Funções

• Gerir o contato com clientes profissionais, tanto inbound como outbound;
• Apoiar clientes profissionais em todo o processo pós-venda (transporte, reclamações, documentação e pagamentos) para garantir um elevado nível de satisfação;
• Colaborar na gestão de transportes, verificando o estado das viaturas, coordenando recolhas e entregas com o cliente e com o departamento de Logística;
• Servir de ponto de contacto entre os departamentos de Finanças, Logística e Reclamações garantindo a fluidez e rapidez dos processos;
• Colaborar na realização de relatórios e no controlo dos KPIs (indicadores).

O que procuramos?

• Experiência em apoio ao cliente e funções administrativas;
• Perfil resolutivo, com excelente capacidade analítica e organização;
• Habilidade para multitasking e atenção ao detalhe;
• Motivação e eficiência em ambientes dinâmicos, rápidos e colaborativos;
• Fluência em inglês;
• Conhecimentos intermédios de Excel;

O que é que oferecemos?

• Salário Bruto Mensal de 936x14 meses;
• Bónus de acordo com a sua performance 128€x 14 meses;
• Subsídio de Alimentação: 7,63€/dia;

Benefícios Corporativos

• Cartão Coverflex: Cartão de refeição no qual podes usufruir de várias isenções fiscais;
• Aniversário como dia de folga;
• Ambiente dinâmico e de constante aprendizagem.

Se és ambicioso/a e reúnes os requisitos do perfil, envia-nos o teu CV!