Nowoczesna firma technologiczna w Wrocławiu poszukuje Starszego Konsultanta ds. Obsługi Klienta. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiadać na zapytania użytkowników oraz wspierać ich w procesach KYC i AML. Oferta pracy obejmuje elastyczny grafik, możliwość pracy zdalnej oraz wynagrodzenie 3610-4080 zł brutto za ¾ etatu. Wymagana jest minimum 6-miesięczna wiedza w branży i-gaming oraz dobra znajomość języka angielskiego. Oferujemy również premie oparte na efektach oraz budżet szkoleniowy.
Prestations
Płatny urlop
Premie oparte na efektach
Budżet szkoleniowy
Program poleceń pracowników
Multisport
Qualifications
Minimum 6 miesięcy doświadczenia w środowisku i-gamingowym lub fintechowym.
Minimum 1-2 lata doświadczenia w obsłudze klienta, znajomość systemów ticketowych.
Znajomość języka angielskiego na poziomie co najmniej B2.
Responsabilités
Odpowiadanie na zapytania użytkowników poprzez system ticketowy.
Wsparcie użytkowników w weryfikacji KYC oraz AML.
Moderacja serwera na Discord.
Connaissances
Komunikatywność
Cierpliwość
Umiejętność pracy w zespole
Podstawowa znajomość technologii IT
Znajomość rynku gamingowego
Outils
Intercom
Crisp.chat
Asana
Description du poste
Nowoczesna firma technologiczna w Wrocławiu poszukuje Starszego Konsultanta ds. Obsługi Klienta. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiadać na zapytania użytkowników oraz wspierać ich w procesach KYC i AML. Oferta pracy obejmuje elastyczny grafik, możliwość pracy zdalnej oraz wynagrodzenie 3610-4080 zł brutto za ¾ etatu. Wymagana jest minimum 6-miesięczna wiedza w branży i-gaming oraz dobra znajomość języka angielskiego. Oferujemy również premie oparte na efektach oraz budżet szkoleniowy.
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.