Zdalny Młodszy Specjalista Obsługi Technicznej Klienta

nazwa.pl; Kraków; Remote; PLN 78.000 - 134.000; Vollzeit

Zusammenfassung

nazwa.pl szuka specjalisty ds. Technicznej Obsługi Klienta. Do zadań należy mailowa obsługa klientów w zakresie technicznym, wsparcie przy serwerach i sprzęcie, oraz przekazywanie informacji o postępach w rozwiązywaniu problemów.

Oczekiwana znajomość Linux CLI, protokołów pocztowych i konfiguracji serwerów. Mile widziane OpenStack, Kubernetes, Node.js, WHMCS; praca 100% zdalna możliwa w Krakowie.

Qualifikationen

• Doświadczenie na podobnym stanowisku w firmie z branży technologii internetowych.
• Umiejętność sprawnego poruszania się po konsoli Linux.
• Znajomość protokołów pocztowych i konfiguracji serwerów.

Aufgaben

• Mailowa obsługa klientów w zakresie technicznym i wsparcie kanałami komunikacji.
• Wsparcie techniczne sprzętu serwerowego i urządzeń konsumenckich.
• Udzielanie jasnych i rzeczowych wyjaśnień klientom o postępach w rozwiązywaniu ich problemów.
• Analiza zgłoszeń abuse i innych zapytań technicznych dla zespołu obsługi.
• Współpraca z zespołem w zakresie rozwoju kompetencji i projektów technologicznych.

Kenntnisse

Linux CLI

Mail protocols

Server configuration

English docs

Tools

OpenStack

Kubernetes

Node.js

WHMCS

Jobbeschreibung

nazwa.pl szuka specjalisty ds. Technicznej Obsługi Klienta. Do zadań należy mailowa obsługa klientów w zakresie technicznym, wsparcie przy serwerach i sprzęcie, oraz przekazywanie informacji o postępach w rozwiązywaniu problemów.

Oczekiwana znajomość Linux CLI, protokołów pocztowych i konfiguracji serwerów. Mile widziane OpenStack, Kubernetes, Node.js, WHMCS; praca 100% zdalna możliwa w Krakowie.