Supervisor ds. Procesów Celnych / Supervisorka ds. Procesów Celnych

Deutsche Post; Warszawa; On-site; PLN 125,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Opieka medyczna

Ubezpieczenie na życie

Karta MultiSport

Międzynarodowy program rozwojowy

Job summary

Deutsche Post Polska poszukuje doświadczonego lidera zespołu ds. obsługi procesów celnych w Warszawie. Stanowisko obejmuje zarządzanie codziennymi operacjami, rozwój zespołu oraz ścisłą współpracę z działami firmy w zakresie odpraw celnych.

Oferta obejmuje stabilne zatrudnienie na umowę o pracę, pakiet medyczny i kartę MultiSport. Poszukujemy osoby z doświadczeniem w agencji celnej, znajomością przepisów i wysokimi kompetencjami organizacyjnymi.

Qualifications

• Minimum 3 lata doświadczenia w zarządzaniu zespołem.
• Doświadczenie w pracy w agencji celnej.
• Znajomość aktualnych przepisów i procedur celnych.
• Doświadczenie w obsłudze klienta i orientacja na potrzeby klienta.
• Komunikacja w języku angielskim na poziomie B2.

Responsibilities

• Zarządzanie pracą zespołu realizującego procesy celne, w tym planowanie i monitorowanie działań oraz rozwój pracowników.
• Nadzorowanie przebiegu procesów celnych zgodnie z przepisami i standardami DHL.
• Monitorowanie jakości pracy zespołu, realizacji celów i KPI oraz inicjowanie działań naprawczych.
• Zapewnienie wysokiej jakości danych w systemach i archiwizacji dokumentów.
• Dbałość o najwyższy poziom obsługi klienta i doskonalenie standardów procesów celnych.
• Ścisła współpraca z zespołami Customs i innymi działami w celu terminowej odprawy przesyłek.
• Raportowanie wyników, wsparcie budżetu i identyfikowanie ryzyk.

Skills

Zarządzanie zespołem

Doświadczenie w agencji celnej

Znajomość przepisów celnych

Obsługa klienta

Angielski B2

Job description

Zadania, które na Ciebie czekają:

• zarządzanie pracą zespołu odpowiedzialnego za realizację procesów celnych, w tym planowanie, organizowanie i monitorowanie codziennych działań oraz rozwój i motywowanie pracowników,
• nadzorowanie przebiegu procesów celnych zgodnie z obowiązującymi przepisami, procedurami i standardami DHL,
• monitorowanie jakości pracy zespołu, realizacji celów i wskaźników efektywności oraz inicjowanie działań usprawniających i korygujących,
• zapewnienie wysokiej jakości danych w systemach oraz prawidłowego obiegu i archiwizacji dokumentacji,
• dbanie o najwyższy poziom obsługi Klienta oraz ciągłe doskonalenie standardów i efektywności procesów celnych,
• ścisła współpraca z zespołami Customs oraz innymi działami organizacji w celu zapewnienia sprawnej odprawy przesyłek i realizacji wspólnych celów biznesowych,
• raportowanie wyników, wspieranie realizacji budżetu oraz identyfikowanie ryzyk i obszarów wymagających poprawy.

Nasze wymagania:

• minimum 3-letnie doświadczenie w zarządzaniu zespołem,
• doświadczenie w pracy w agencji celnej,
• znajomość aktualnych przepisów i procedur celnych,
• doświadczenie w obsłudze Klienta oraz silna orientacja na jego potrzeby,
• znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2,
• umiejętność organizowania pracy zespołu, wyznaczania celów i monitorowania ich realizacji,
• umiejętność budowania zaangażowania oraz pozytywnych relacji w zespole,
• umiejętność pracy zespołowej i skutecznego działania w sytuacjach wymagających odporności na stres,

To oferujemy:

• Przejrzystą ścieżkę kariery (rozwój w ramach zespołu, pomiędzy zespołami i wewnątrz organizacji)
• Przyjazny i zgrany zespół
• Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę
• Opiekę Medyczną oraz Ubezpieczenie na Życie
• Bogaty pakiet benefitów (m.in. karta MultiSport, Mindgram)
• Międzynarodowy program rozwojowy
• Unikalny program doceniania pracowników