Sprzedawca - Westfield Mokotow

KARL LAGERFELD; Warszawa; Sur place; PLN 42 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Środowisko międzynarodowe

Zespół profesjonalny i ambitny

Możliwości długoterminowego rozwoju

Résumé du poste

KARL LAGERFELD w Warszawie poszukuje sprzedawcy/asystenta klienta do sklepu stacjonarnego. Osoba ta zapewni doskonałą obsługę klienta, pomoże w doborze produktów i utrzymaniu bezpiecznego środowiska pracy.

Wymagane doświadczenie w sprzedaży detalicznej, zrozumienie trendów i wysokie standardy obsługi. Doświadczenie z klientem międzynarodowym mile widziane; firma oferuje międzynarodowe środowisko i możliwości rozwoju.

Qualifications

• Minimum 2 lata doświadczenia w sprzedaży detalicznej z postępującym zakresem odpowiedzialności w branży marki luksusowej.
• Szerokie doświadczenie i umiejętność zapewnienia wysokiego poziomu obsługi klienta w sprzedaży marki.
• Uczciwość, otwartość i konstruktywna komunikacja.
• Udział w inkluzywnej kulturze różnorodnych stylów i talentów i dążenie do wspólnego celu.
• Elastyczność i innowacyjność w reagowaniu na zmieniające się środowisko biznesowe.
• Kandydat powinien kochać pracę z klientami międzynarodowymi.

Responsabilités

• Zadowolenie klienta: doskonała obsługa, budowanie lojalności klientów i profesjonalne rozpatrywanie skarg.
• Znajomość produktu: szeroka wiedza o trendach, tkaninach i pielęgnacji ubrań.
• Napędzanie sprzedaży: identyfikowanie najlepszych i wolniej sprzedających się produktów.",

Connaissances

Retail experience

Customer service

International clients

Description du poste

O MARCE

W firmie Karl Lagerfeld inspiracją do działania jest motto samego Karla: „Obejmij teraźniejszość i wymyśl przyszłość”.

Zawsze na czasie i wybiegający w przyszłość Dom Mody KARL LAGERFELD podziela kreatywną wizję i estetykę projektowania swojego legendarnego założyciela, Karla Lagerfelda.

Jesteśmy jedynym na świecie domem mody, który nosi imię Karla, i staramy się wywiązywać z tej odpowiedzialności we wszystkim, co robimy, wkraczając w każdy dzień z największą radością i pasją.

Nasze główne siedziby w Paryżu i Amsterdamie są domem dla bardzo zróżnicowanego i zmotywowanego zespołu pracowników, z których każdy jest jak członek rodziny należących do rodziny KL, i którzy pochodzą z ponad 35 krajów. Wspólnie dążymy do tworzenia ważnych historii i koncepcji produktów, które łączą się ze światem Karla i jego kultowymi atrybutami.

Dystrybucja odzieży damskiej, torebek, drobnej galanterii skórzanej oraz bielizny odbywa się bezpośrednio z naszej centrali w Amsterdamie, natomiast inne kategorie produktów, w tym odzież męska, obuwie, zapachy, okulary itp. powstają we współpracy z najlepszymi w swojej klasie licencjonowanymi partnerami. Niedawno wprowadzony na rynek produkt KARL LAGERFELD JEANS jest już na wyczerpaniu w centrali w Amsterdamie i stanowi obecnie najszybciej rozwijającą się gałąź działalności biznesowej.

Do naszych konsumentów docieramy wielokanałowo, dbając o to, by miel do nas doskonały dostęp zarówno online, jak i offline. Aby zwiększyć zaangażowanie naszych konsumentów, rozwijamy się dzięki sieci ponad 200 sklepów KL na całym świecie i naszym partnerom hurtowym premium, a wizytówka naszej firmy – sklep internetowy karllagerfeld.com – obejmuje zasięgiem 96 krajów i zostawia wyrazisty cyfrowy ślad. Kanały sprzedaży online generują obecnie ponad 30% całkowitego dochodu naszego biznesu.

Jesteśmy dynamiczną, szybko rozwijającą się firmą o inkluzywnym charakterze, wzniesioną na fundamentach profesjonalizmu i silnych wartości. W KARL LAGERFELD działamy zgodnie z najwyższymi standardami zrównoważonego rozwoju i integralności we wszystkich obszarach naszego biznesu. W 2019 roku KARL LAGERFELD dołączył jako współtwórca do Fashion Pact, globalnej inicjatywy na rzecz zrównoważonego rozwoju mającej na celu przemiany w przemyśle mody w trzech obszarach: klimatu, bioróżnorodności i ochrony oceanów.

POSITION

We are looking for a full -time Salesperson/Customer Assistant for our Warsaw store. The Salesperson/Customer Assistant provides excellent and friendly service by assessing customer needs and providing assistance. The person working in this position knows how to greet, classify, and end each customer. The Salesperson/Customer Assistant works with the Store Manager and other employees to meet customer needs. Each Salesperson/Customer Assistant is also responsible for providing a safe working and shopping environment.

Zadowolenie klienta

• This includes providing excellent service that creates a positive customer experience and generates an association with a positive work environment.
• Constantly demonstrating a sincere desire to help customers
• Building and strengthening customer loyalty using the tools available in our company, such as mailing list cards and customer books
• Providing additional information and carrying out additional activities to satisfy the customer
• Offering alternative products when the desired product is not available
• Responds to complaints in a professional manner, forwarding them to his/her superior

Znajomość produktu

• This includes excellent product knowledge, which translates into the quality of services provided.
• Extensive knowledge of trends and fabrics (composition, terminology, garment care, styles, etc.)
• Maximizes the potential of the product to drive sales

Napędzanie sprzedaży

• This involves excellent business knowledge, which will ensure an increase in sales.
• Providing the Store Manager with information about products that are selling
• Building a base of regular customers
• Knowing your best and slowest selling products to improve overall sales

Utrzymanie bezpieczeństwa, ochrony i integralności

• This includes following all procedures and maintaining safety.
• Ensuring safety on all avenues
• Ensuring warehouse security
• Taking appropriate action when other colleagues act in an unsafe manner
• Compliance with all loss prevention procedures
• Taking action to limit losses
• Treating all coworkers and customers with respect

PROFIL KANDYDATA

• Minimum 2 years of retail experience with progressively increasing responsibility in the contemporary/luxury brand industry
• Extensive experience and ability to provide high level of customer service in brand retail
• Honesty, openness and constructiveness in communication
• Participating in an inclusive culture of diverse styles and talents and striving to achieve a clear goal
• Demonstrating flexibility and innovation in recognizing and responding to the changing business environment
• The candidate for this position should love working with international clients.

OFERUJEMY

• Work in an international and rapidly growing company;
• Professional and ambitious team;
• Opportunities for long-term career development.

We will contact those whose application is accepted within three weeks.

DOŁĄCZ DO #TEAMKARL

Wspólna wizja KARL LAGERFELD to bycie najbardziej zespoloną globalną marką projektantów, która inspiruje klientów poprzez luksusowe kolekcje i umożliwia im zanurzenie się w świecie KARL. Jeśli chcesz dołączyć do #TEAMKARL, zachęcamy do wysłania swojego zgłoszenia już dziś.

W #TEAMKARL każdy ma swobodę wyrażania opinii, rozwoju kariery i bycia częścią prawdziwie troskliwego i inkluzywnego zespołu. Zapraszamy do współpracy z nami osoby z różnych środowisk, z różnymi perspektywami, pomysłami i doświadczeniami.