Specjalistka/Specjalista ds. obsługi klientów

PKO Bank Polski; Gdynia; Hybrid; PLN 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Kafeteryjny system benefitów

Opieka medyczna LuxMed

Dodatkowe dni wolne

Program PPE/osiągnięć

Job summary

PKO Bank Polski w Gdyni poszukuje Specjalistki/Specjalisty ds. obsługi klientów. Praca obejmuje obsługę korporacyjnych produktów bankowych, rozpatrywanie reklamacji i przygotowywanie dokumentów dla klientów.

Dołączasz do zespołu, który wspiera obsługę bankowości elektronicznej, kontaktuje się telefonicznie i mailowo oraz współpracuje z różnymi jednostkami w banku. Oferujemy pracę hybrydową i atrakcyjny pakiet benefitów.

Qualifications

• posiadasz doświadczenie w pracy z klientem
• znasz język angielski w mowie i piśmie na poziomie komunikatywnym
• wiesz, jak dobrze zorganizować własną pracę i potrafisz pracować w zespole
• efektywnie działasz pod presją czasu
• nie boisz się nowych wyzwań

Responsibilities

• zajmujesz się zgłoszeniami dotyczącymi bieżącej obsługi wszystkich produktów korporacyjnych
• rozpatrujesz reklamacje
• sporządzasz dokumenty na potrzeby klienta np. opinie bankowe, zaświadczenia
• zapewniasz kompleksową obsługę klientów, z wykorzystaniem telefonu oraz email
• wspierasz w obsłudze bankowości elektronicznej
• współpracujesz z wieloma jednostkami w banku

Skills

Klient obsługa

Praca zespołowa

Praca pod presją

Komunikacja z klientem

Job description

Przełam rutynę
i nadaj tempa
swojej karierze.

Dołącz do nas jako: Specjalistka/Specjalista ds. obsługi klientów

Centrum Obsługi Klienta Korporacyjnego - Gdynia Jerzego Waszyngtona 17

Umowa o pracę Praca hybrydowa

Na co dzień w naszym zespole:

• zajmujesz się zgłoszeniami dotyczącymi bieżącej obsługi wszystkich produktów, z których korzystają korporacje,
• rozpatrujesz reklamacje,
• sporządzasz dokumenty na potrzeby klienta np. opinie bankowe, zaświadczenia,
• zapewniasz kompleksową obsługę klientów, którymi się opiekujesz z wykorzystaniem telefonu oraz email,
• wspierasz w obsłudze bankowości elektronicznej,
• współpracujesz z wieloma jednostkami w banku.

To stanowisko może być Twoje, jeśli:

• znasz język angielski w mowie i piśmie na poziomie komunikatywnym,
• posiadasz doświadczenie w pracy z klientem,
• wiesz, jak dobrze zorganizować własną prace i potrafisz pracować w zespole,
• efektywnie działasz pod presją czasu,
• nie boisz się nowych wyzwań.

Twój Pakiet Korzyści

Docenienie działania i zaangażowania
Oprócz wynagrodzenia, każdy z nas ma określone cele – które doceniamy w ramach systemów premiowych.

Oferta specjalna
Wspieramy Twoje finanse i oferujemy produkty naszej Grupy Kapitałowej na preferencyjnych warunkach (m.in. kredyt hipoteczny, kartę kredytową czy ubezpieczenie) oraz pomagamy odkładać na emeryturę w PPE.

Elastyczność benefitów
Różnimy się, dlatego to Ty wybierasz z jakich benefitów skorzystasz. Mamy dla Ciebie system kafeteryjny lub działania w ramach ZFŚS m.in. dofinansowanie opieki nad dziećmi, wakacji czy pożyczkę na remont.

Możliwości rozwoju
U nas masz szerokie perspektywy rozwoju i możesz uczyć się, jak lubisz. Oferujemy dostęp do różnych form nauki – stacjonarnie i cyfrowo.

Wsparcie w zdrowiu i odpoczynku
Dbamy o naszą formę mentalną i fizyczną. Możesz skorzystać z kart sportowych, opieki medycznej LuxMed, stomatologa, programu wellbingowego #FokusNaCiebie czy dodatkowych dni wolnych.

Pracuj w miejscu, które zna każdy.
#TyWybierasz