Specjalistka/Specjalista ds. obsługi klientów

PKO Bank Polski; Poznań; Hybrid; PLN 47,000 - 69,000; Full time

Benefits offered by this job

Kafeteryjny system benefitów

Dofinansowanie opieki nad dziećmi

Dodatkowe dni wolne

LuxMed - opieka medyczna

Job summary

PKO Bank Polski w Poznaniu poszukuje Specjalistki/Specjalisty ds. obsługi klientów do Centrum Obsługi Klienta Korporacyjnego w Poznań Górna Wilda 109. Umowa na zastępstwo, praca hybrydowa.

Stanowisko obejmuje obsługę portfela klientów z obszaru bankowości korporacyjnej, inwestycyjnej i międzynarodowej, prowadzenie spraw dotyczących rachunków i produktów, a także pozyskiwanie dokumentów oraz obsługę reklamacji i przygotowywanie opinii/zaświadczeń, z możliwością rozwoju i benefitów.

Qualifications

• Wykształcenie co najmniej średnie lub wyższe (lub w trakcie studiów).
• Swobodna komunikacja w języku angielskim.
• Doświadczenie w pracy z klientem lub w bankowości.
• Umiejętność pracy w zespole i pod presją czasu.

Responsibilities

• Obsługujesz posprzedażowo przypisany portfel klientów z obszaru bankowości korporacyjnej, inwestycyjnej i międzynarodowej.
• Prowadzisz sprawy dotyczące rachunków, produktów oraz transakcyjności.
• Pozyskujesz od klientów dokumenty i informacje potrzebne do realizowanych zadań.
• Prowadzisz czynności reklamacyjne.
• Sporządzasz dokumenty na życzenie klienta (np. opinie/zaświadczenia).

Skills

Dobra organizacja

Komunikatywność

Praca w zespole

Odporność na presję czasu

Znajomość języka angielskiego

Education

Wykształcenie co najmniej średnie lub wyższe lub w trakcie studiów

Job description

Przełam rutynę
i nadaj tempa
swojej karierze.

Dołącz do nas jako: Specjalistka/Specjalista ds. obsługi klientów

Centrum Obsługi Klienta Korporacyjnego - Poznań Górna Wilda 109

Umowa na zastępstwo Praca hybrydowa

Na co dzień w naszym zespole:

• obsługujesz posprzedażowo przypisany portfel klientów obszaru bankowości korporacyjnej, inwestycyjnej i międzynarodowej,
• prowadzisz sprawy dotyczące rachunków, produktów oraz transakcyjności,
• pozyskujesz od klientów dokumenty i informacje na potrzeby realizowanych zadań,
• prowadzisz czynności reklamacyjne,
• sporządzasz dokumenty na życzenie klienta (m. in. opinie/zaświadczenia).

To stanowisko może być Twoje, jeśli:

• posiadasz wykształcenie minimum średnie, preferowane wyższe lub jesteś w trakcie studiów,
• swobodnie komunikujesz się w języku angielskim,
• potrafisz pracować w zespole oraz efektywnie działasz pod presją czasu,
• jesteś osobą komunikatywną, bardzo dobrze zorganizowaną i samodzielną w działaniu,
• masz doświadczenie w pracy z klientem lub w obszarze bankowości.

Twój Pakiet Korzyści

Docenienie działania i zaangażowania
Oprócz wynagrodzenia, każdy z nas ma określone cele – które doceniamy w ramach systemów premiowych.

Oferta specjalna
Wspieramy Twoje finanse i oferujemy produkty naszej Grupy Kapitałowej na preferencyjnych warunkach (m.in. kredyt hipoteczny, kartę kredytową czy ubezpieczenie) oraz pomagamy odkładać na emeryturę w PPE.

Elastyczność benefitów
Różnimy się, dlatego to Ty wybierasz z jakich benefitów skorzystasz. Mamy dla Ciebie system kafeteryjny lub działania w ramach ZFŚS m.in. dofinansowanie opieki nad dziećmi, wakacji czy pożyczkę na remont.

Możliwości rozwoju
U nas masz szerokie perspektywy rozwoju i możesz uczyć się, jak lubisz. Oferujemy dostęp do różnych form nauki – stacjonarnie i cyfrowo.

Wsparcie w zdrowiu i odpoczynku
Dbamy o naszą formę mentalną i fizyczną. Możesz skorzystać z kart sportowych, opieki medycznej LuxMed, stomatologa, programu wellbingowego #FokusNaCiebie czy dodatkowych dni wolnych.

Pracuj w miejscu, które zna każdy.
#TyWybierasz