Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta

Quadron Polska Sp. z o.o.; Stara Iwiczna; On-site; PLN 42,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Praca w biurze w Starej Iwicznej

Umowa o pracę

Dynamiczna firma

Narzędzia pracy

System wynagrodzeń zależny od wyników

Możliwość rozwoju

Przyjazna atmosfera

Dofinansowanie posiłków

Opieka medyczna po okresie próbnym

Dofinansowanie zajęć sportowych

Job summary

Asistwork w Starej Iwicznej poszukuje pracownika do obsługi sprzedaży i kontaktu z klientem z naciskiem na obsługę multikanałową. Praca stacjonarna w biurze w Starej Iwicznej oferuje stabilne zatrudnienie i rozwój zawodowy.

Zakres obowiązków obejmuje obsługę zapytań mailowych i telefonicznych, doradztwo techniczne oraz wsparcie zespołu handlowego. Oferujemy atrakcyjny system wynagrodzeń uzależniony od wyników i benefity.

Qualifications

• Umiejętność skutecznej komunikacji i budowania relacji z klientem.
• Otwartość na pracę w biurze i w zespole oraz dobra organizacja pracy.
• Zdolność planowania pracy i samodzielnego rozwiązywania problemów.
• Znajomość obsługi komputera i pakietu biurowego.

Responsibilities

• Wielokanałowa obsługa sprzedaży, procesów logistycznych i księgowych oraz reklamacyjnych klientów.
• Odpowiadanie na zapytania mailowe i telefoniczne.
• Udzielanie informacji o parametrach produktów, dostępności i cenach oraz promocjach.
• Doradztwo techniczne lub produktowe klientom dopasowane do ich potrzeb.
• Wsparcie biura dla zespołu handlowego w terenie.

Skills

Komunikacyjne umiejętności

Praca w zespole

Planowanie pracy

Obsługa komputera

Motywacja do wyzwań

Współpraca z dostawcami

Tools

Comarch ERP Optima

Job description

Nasze wymagania

• umiejętności komunikacyjne, otwartość i zaangażowanie
• gotowość do pracy stacjonarnej w biurze
• umiejętność pracy w zespole oraz budowania dobrych relacji
• znajomość obsługi komputera
• umiejętność właściwego planowania i organizacji pracy
• motywacja do podejmowania wyzwań
• doświadczenie w pracy z dostawcami w dużej sieci handlowej będzie dodatkowym atutem
• znajomość systemu Comarch ERP Optima będzie dodatkowym atutem

Twoje zadania

• wielokanałowa obsługa sprzedaży, procesów logistycznych i księgowych oraz reklamacyjnych klientów,
• odpowiadanie na zapytania przesyłane drogą mailową oraz telefoniczną
• udzielanie informacji, wyjaśnianie kwestii dotyczących parametrów produktów, dostępności towarów, cenników oraz aktualnych promocji
• pomoc klientom w wyborze najlepszego rozwiązania dopasowanego do ich indywidualnych potrzeb (tzw. doradztwo techniczne lub produktowe)
• wsparcie z biura dla zespołu handlowego w terenie

To oferujemy

• stacjonarną pracę w biurze handlowym w Starej Iwicznej
• umowę o pracę w pełnym wymiarze godzin
• samodzielną i pełną wyzwań pracę w bardzo dynamicznie rozwijającej się firmie
• niezbędne narzędzia pracy
• atrakcyjny system wynagrodzeń uzależniony od wyników sprzedaży
• możliwość rozwoju zawodowego
• przyjazną atmosferę pracy
• dofinansowanie posiłków
• opiekę medyczną po okresie próbnym
• dofinansowanie zajęć sportowych po okresie próbnym