Specjalista Obsługi Klientów MŚP – Relacje i Sprzedaż

Erste; Poznań; Hybrid; PLN 78,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Opieka medyczna Medicover

Kafeteryjny system nagród

Karta Multisport

Dofinansowanie do przedszkola/żłobka

Programy wellbeingowe

Job summary

Erste Bank Polska poszukuje młodszego doradcy ds. współpracy z klientem SME. Stanowisko łączy obsługę posprzedażową klientów firmowych z aktywną sprzedażą produktów bankowych w środowisku hybrydowym – biura w Poznaniu lub Warszawie.

Oferujemy stabilne zatrudnienie na pełny etat, premiowy system miesięczny oraz bogaty pakiet benefitów. Wymagane są dobre relacje z klientami, doskonała znajomość polskiego i umiejętność pracy zespołowej.

Qualifications

• Doświadczenie w obsłudze klientów B2B
• Dbałość o poprawność językową i komunikacyjną
• Umiejętność identyfikowania potrzeb klienta i reagowania na nie

Responsibilities

• Profesjonalna obsługa posprzedażowa klientów firmowych w kanałach telefonicznych, wideo i czatu
• Promowanie i sprzedaż produktów i usług bankowych dla klientów MŚP
• Utrzymanie najwyższych standardów jakości obsługi
• Obsługa klientów zgodnie z przepisami prawa i zasad bezpieczeństwa
• Stosowanie polityk banku i czynników redukujących ryzyko
• Budowanie długofalowych relacji z klientami i podnoszenie ich satysfakcji

Skills

Relacje z klientami

Język polski (pisemnie i ustnie)

Komunikatywność

Praca zespołowa

Zorientowanie na cel

Identyfikowanie potrzeb klienta

Tools

MS Office

Job description

Erste Bank Polska poszukuje młodszego doradcy ds. współpracy z klientem SME. Stanowisko łączy obsługę posprzedażową klientów firmowych z aktywną sprzedażą produktów bankowych w środowisku hybrydowym – biura w Poznaniu lub Warszawie.

Oferujemy stabilne zatrudnienie na pełny etat, premiowy system miesięczny oraz bogaty pakiet benefitów. Wymagane są dobre relacje z klientami, doskonała znajomość polskiego i umiejętność pracy zespołowej.