MŚP Klientów: Doradca ds. Współpracy (Hybrid)

Erste Bank Polska

Poznań

Hybrid

PLN 78,000 - 112,000

Full time

14 days+

Application generator

Don’t send a generic resume — generate a resume and cover letter tailored to this exact role.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Umowa o pracę

Premie miesięczne

Opieka medyczna Medicover

Karty Multisport

Kafeteryjny system benefitów

Job summary

Erste Bank Polska poszukuje młodszego doradcy ds. współpracy z klientem SME. Rolą jest profesjonalna obsługa klientów firmowych w kanałach telefonicznych, video, czat i e-mail oraz promowanie produktów bankowych.

Praca na pełny etat w modelu hybrydowym z biurami w Poznaniu lub Warszawie. Szukamy osób z dobrymi relacjami z klientami, komunikatywnych i zorientowanych na cel; program adaptacyjny ok. 2 miesięcy, wdrożenie i rozwój.

Qualifications

doświadczenie w budowaniu pozytywnych relacji z klientami
bardzo dobra znajomość języka polskiego w mowie i piśmie
dbałość o poprawność gramatyczną i interpunkcję
komunikatywność i gotowość do pomocy oraz cel
umiejętność identyfikowania potrzeb klienta i reagowania
zaangażowanie w realizowane zadania
umiejętność pracy zespołowej
znajomość pakietu MS Office

Responsibilities

profesjonalna obsługa posprzedażowa klientów firmowych w kanałach telefon/video/czat/poczta
promowanie i sprzedawanie produktów i usług bankowych dla klientów MŚP
zachowanie najwyższych standardów jakości
obsługowanie klientów zgodnie z wymaganiami prawnymi i bezpieczeństwa, stosowanie najlepszych polityk banku i czynników zmniejszających ryzyko
budowanie długofalowych relacji z klientami, dbanie o podnoszenie ich satysfakcji