Specjalista ds. Współpracy z Klientem SME – Relacje

Erste Bank Polska; Warszawa; Hybrid; PLN 56,000 - 89,000; Full time

Benefits offered by this job

Umowę o pracę

Pełny etat

Premie miesięczne

Medicover opieka zdrowotna

Kafeteria

Job summary

Erste Bank Polska poszukuje młodszego doradcy ds. współpracy z klientem SME. Praca w modelu hybrydowym, biura w Warszawie lub w Poznaniu, z możliwością równoczesnego zatrudnienia w outsourcu. Oferujemy stabilne zatrudnienie i atrakcyjny system premiowy.

Zakres obejmuje obsługę posprzedażową klientów firmowych, promowanie produktów bankowych i budowanie długotrwałych relacji. Wymagamy komunikatywności, znajomości polskiego na wysokim poziomie i kompetencji MS Office.

Qualifications

• Doświadczenie w obsłudze klienta B2B/SME będzie dodatkowym atutem.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne.
• Dobra organizacja pracy i dokładność w wykonywanych zadaniach.

Responsibilities

• Profesjonalna obsługa posprzedażowa klientów firmowych w kanałach telefonicznych, wideo, czat i e-mail.
• Promowanie i sprzedaż produktów i usług bankowych dla klientów MŚP.
• Utrzymanie wysokich standardów jakości obsługi.
• Przestrzeganie przepisów prawnych i polityk bezpieczeństwa banku, redukcja ryzyka.
• Budowanie długofalowych relacji z klientami i podnoszenie ich satysfakcji.

Skills

Relacje z klientem

Komunikacja

MS Office

Education

Wykształcenie min. średnie

Tools

MS Office

Job description

Erste Bank Polska poszukuje młodszego doradcy ds. współpracy z klientem SME. Praca w modelu hybrydowym, biura w Warszawie lub w Poznaniu, z możliwością równoczesnego zatrudnienia w outsourcu. Oferujemy stabilne zatrudnienie i atrakcyjny system premiowy.

Zakres obejmuje obsługę posprzedażową klientów firmowych, promowanie produktów bankowych i budowanie długotrwałych relacji. Wymagamy komunikatywności, znajomości polskiego na wysokim poziomie i kompetencji MS Office.