Specjalista Obsługi Klienta w Pharma & High Value

MCG Logistics Sp. z o.o.; Województwo mazowieckie; On-site; PLN 67,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Prywatna opieka medyczna

Karta MultiSport

Ubezpieczenie na życie

Rozwój w Pharma & High Value

Ścieżka kariery i szkolenia

Job summary

MCG Logistics Sp. z o.o. w Warszawie poszukuje specjalisty ds. obsługi klienta w sektorze Pharma & High Value. Zakres obejmuje kompleksową obsługę transportów, weryfikację zleceń i bieżący kontakt z klientami, zapewniając aktualne informacje o statusie przewozów.

Wymagana jest doskonała organizacja pracy, komunikatywność w języku angielskim oraz znajomość MS Office. Firma oferuje rozwój w specjalistycznym obszarze transportu farmaceutycznego i kariery w strukturach firmy.

Qualifications

• Swobodna komunikacja mailowa i telefoniczna w języku angielskim z klientami i partnerami
• Dobra organizacja pracy i zarządzanie wieloma zadaniami jednocześnie
• Dokładność, odpowiedzialność i dbałość o szczegóły

Responsibilities

• Kompleksowa obsługa klientów w zakresie realizowanych transportów
• Przyjmowanie i weryfikacja zleceń oraz przekazywanie wymagań klienta do działu operacyjnego
• Bieżący kontakt z klientami i przekazywanie aktualnych informacji o statusie transportów
• Obsługa platform klientów, uzupełnianie dokumentacji transportowej
• Koordynowanie przepływu informacji między klientami a działem operacyjnym
• Nadzór nad zgodnością obsługi transportów farmaceutycznych z GDP i procedurami jakościowymi
• Poufność informacji i przestrzeganie procedur bezpieczeństwa
• Weryfikacja kompletności dokumentacji transportowej i obsługa platform klienckich
• Współpraca z działami operacyjnym, sprzedaży, Quality/Compliance i fakturowania
• Monitorowanie reklamacji, wyjaśnianie niezgodności i terminowe raportowanie

Skills

Komunikacja z klientami

Dobra organizacja pracy

Dbałość o szczegóły

Praca pod presją

Współpraca zespołowa

MS Office

Systemy TMS

Tools

MS Office

TMS

Job description

MCG Logistics Sp. z o.o. w Warszawie poszukuje specjalisty ds. obsługi klienta w sektorze Pharma & High Value. Zakres obejmuje kompleksową obsługę transportów, weryfikację zleceń i bieżący kontakt z klientami, zapewniając aktualne informacje o statusie przewozów.

Wymagana jest doskonała organizacja pracy, komunikatywność w języku angielskim oraz znajomość MS Office. Firma oferuje rozwój w specjalistycznym obszarze transportu farmaceutycznego i kariery w strukturach firmy.