Specjalista Obsługi Klienta – Rozwój i Wsparcie

MOWI Central Europe; Poland; Remote; PLN 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Dofinansowanie do kultury i sportu

Dofinansowanie szkoleń i kursów

Ubezpieczenie na życie

Parking dla pracowników i dojazd autob

Wczasy pod gruszą

Job summary

Mowi Poland poszukuje Specjalisty ds. Obsługi Klienta w Duninowie. Do Twoich zadań będzie należeć wprowadzanie i weryfikacja zamówień, wprowadzanie zmian na zamówieniach, oraz monitorowanie zwrotów i komunikacja z działami wewnętrznymi.

Wymagamy doświadczenia w obsłudze klienta, znajomości MS Office i języka angielskiego. Oferujemy stabilne zatrudnienie na umowę o pracę, możliwość rozwoju zawodowego i wsparcie zespołu HR.

Qualifications

• Doświadczenie w obsłudze klienta lub dostawców.
• Wykształcenie średnie (wyższe będzie dodatkowym atutem).
• Znajomość MS Office.
• Umiejętności analityczne.
• Znajomość języka angielskiego.
• Asertywność i umiejętność rozwiązywania problemów.
• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
• Wdrożenie do nowej roli i wsparcie merytoryczne zespołu.
• Możliwość dołączenia do ubezpieczenia na życie,

Responsibilities

• Wprowadzanie zamówień do systemu i weryfikacja poprawności.
• Wprowadzanie zmian na zamówieniach zgodnie z ustaleniami.
• Monitorowanie i rozwiązywanie problemów związanych ze zwrotami towarów.
• Utrzymywanie komunikacji z działami wewnętrznymi w zakresie realizacji zamówień.
• Współpraca z jednostkami biznesowymi w zakresie realizacji zamówień i koordynacji akcji promocyjnych.
• Udzielanie odpowiedzi na zapytania interesariuszy wewnętrznych i zewnętrznych w zakresie obsługi klienta.
• Analiza raportów niezrealizowanych zamówień oraz identyfikowanie przyczyn opóźnień i proponowanie działań naprawczych.

Skills

Obsługa klienta

Analiza danych

MS Office

Język angielski

Rozwiązywanie problemów

Komunikacja asertywna

Education

Średnie

Wyższe będzie dodatkowym atutem

Job description

Mowi Poland poszukuje Specjalisty ds. Obsługi Klienta w Duninowie. Do Twoich zadań będzie należeć wprowadzanie i weryfikacja zamówień, wprowadzanie zmian na zamówieniach, oraz monitorowanie zwrotów i komunikacja z działami wewnętrznymi.

Wymagamy doświadczenia w obsłudze klienta, znajomości MS Office i języka angielskiego. Oferujemy stabilne zatrudnienie na umowę o pracę, możliwość rozwoju zawodowego i wsparcie zespołu HR.