Specjalista Obsługi Klienta – Koordynacja Zamówień

MOWI Central Europe

Słupsk

On-site

PLN 36,000 - 51,000

Full time

8 days ago

Application generator

A complete application in a minute — tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Stabilne zatrudnienie

Wsparcie zespołu

Szkolenia i rozwój

Ubezpieczenie na życie

Parking / dojazd firmowy

Dofinansowanie kultury i sportu

Inicjatywy dobroczynne

Job summary

Mowi Poland, część globalnej grupy MOWI, poszukuje osoby do obsługi klienta w lokalizacji Duninowo. Do obowiązków należeć będzie wprowadzanie i weryfikacja zamówień, kontakt z klientami oraz monitorowanie zwrotów i reklamacji.

Wymagane jest doświadczenie w obsłudze klienta, wykształcenie średnie i dobra znajomość angielskiego. Oferujemy stabilne zatrudnienie na umowę o pracę, wsparcie zespołu oraz możliwości rozwoju zawodowego.

Qualifications

Doświadczenie w obsłudze klienta lub dostawców.
Wykształcenie średnie lub wyższe będzie dodatkowym atutem.
Dobra znajomość języka angielskiego.
Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów.

Responsibilities

Wprowadzanie zamówień do systemu i weryfikacja ich poprawności.
Wprowadzanie zmian na zamówieniach zgodnie z ustaleniami z klientem i wewnętrznymi działami.
Monitorowanie i rozwiązywanie problemów związanych ze zwrotami towarów i reklamacjami.
Utrzymywanie bieżącej komunikacji z działami w zakresie realizacji zamówień i dostępności produktów.
Współpraca z jednostkami biznesowymi w zakresie realizacji zamówień i koordynacji akcji promocyjnych.
Udzielanie odpowiedzi na zapytania interesariuszy wewnętrznych i zewnętrznych w zakresie obsługi klienta.
Analiza raportów niezrealizowanych zamówień i identyfikowanie przyczyn opóźnień oraz proponowanie działań naprawczych.