Specjalista Obsługi Klienta – Moda i E‑commerce

Axendi; Polska; Hybrid; PLN 43,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

MultiSport program

Prywatna opieka medyczna

Ubezpieczenie na życie

Premia za polecenie

Szkolenia wdrożeniowe

Job summary

Axendi poszukuje pracownika ds. obsługi klienta (mail, czat, telefon) w Warszawie. Praca w branży modowej i e-commerce z obsługą klientów w języku polskim lub ukraińskim, także możliwości kontaktu przez telefon, e-mail i czat.

Wymagana dobra dykcja, umiejętność komunikacji pisemnej i werbalnej, oraz gotowość do pracy od poniedziałku do piątku w godzinach 9–18, min. 140 godz. miesięcznie. Umowa zlecenie z atrakcyjnymi benefitami i szkoleniami wdrożeniowymi.

Qualifications

• Bardzo dobra znajomość języka polskiego (lub polskiego i ukraińskiego) w mowie i piśmie.
• Dobra dykcja i umiejętność komunikacji werbalnej i pisemnej.
• Gotowość do pracy od poniedziałku do piątku w godzinach 9–18, min. 140 godzin miesięcznie.

Responsibilities

• Obsługa klientów w języku polskim lub ukraińskim i polskim przez telefon, e‑mail, czat.
• Udzielanie informacji o produktach, zamówieniach i dostawach w branży modowej i e‑commerce.
• Rozwiązywanie reklamacji i zgłoszeń zgodnie z procedurami.
• Współpraca z zespołem wsparcia i działem technicznym.
• Wprowadzanie i aktualizacja danych w systemach.

Skills

Polski

Ukraiński

Dobra dykcja

Systemy CRM

Tools

CRM systems

Job description

Axendi poszukuje pracownika ds. obsługi klienta (mail, czat, telefon) w Warszawie. Praca w branży modowej i e-commerce z obsługą klientów w języku polskim lub ukraińskim, także możliwości kontaktu przez telefon, e-mail i czat.

Wymagana dobra dykcja, umiejętność komunikacji pisemnej i werbalnej, oraz gotowość do pracy od poniedziałku do piątku w godzinach 9–18, min. 140 godz. miesięcznie. Umowa zlecenie z atrakcyjnymi benefitami i szkoleniami wdrożeniowymi.