Specjalista Obsługi Klienta - Międzynarodowy Kontakt

RECRUITIO.PL

Tarnowo Podgórne

Presencial

PLN 36.000 - 48.000

Jornada completa

Hace 5 días

Sé de los primeros/as/es en solicitar esta vacante

Una candidatura completa en un minuto

Currículum y carta de presentación personalizados, listos para enviar.

Supera los filtros ATS

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Darmowe prywatne opieka medyczna

Descripción de la vacante

Recruitio.pl Sp. z o.o. poszukuje pracownika do obsługi klienta międzynarodowego.

Będziesz odpowiadać na pytania klientów mailowo, telefonicznie i przez czat, udzielać informacji o produktach i usługach oraz rozwiązywać problemy w codziennej korespondencji. Wymagane jest doskonałe opanowanie angielskiego i rosyjskiego w mowie i piśmie, doświadczenie w obsłudze klienta oraz doskonałe umiejętności komunikacyjne.

Formación

Bardzo dobra znajomość języka angielskiego i rosyjskiego w mowie i piśmie.
Doświadczenie na podobnym stanowisku, w dziale obsługi klienta lub w pracy związanej z bezpośrednim kontaktem z klientem.
Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne oraz swoboda w prowadzeniu rozmów i korespondencji biznesowej.
Znajomość zasad profesjonalnej obsługi klienta i etykiety korespondencji biznesowej.
Dobra znajomość obsługi komputera oraz pakietu MS Office, w szczególności programu Excel.
Chęć do nauki i zdobywania wiedzy na temat produktów oraz usług firmy.
Mile widziana znajomość systemu SAP.

Responsabilidades

Kompleksowa obsługa klientów zagranicznych firmy za pośrednictwem maila, telefonu oraz czatu online.
Udzielanie informacji na temat produktów i usług firmy.
Bieżące rozwiązywanie problemów oraz odpowiadanie na pytania i potrzeby klientów.
Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami oraz dbanie o dobry wizerunek firmy.
Współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi klienta.