Specjalista Obsługi Klienta – Kanały Zdalne (Bez Sprzedaży)

Lottomerkury; Warszawa; Hybrid; PLN 45,000 - 73,000; Full time

Benefits offered by this job

Umowa o pracę

Premie

Opieka medyczna prywatna

Karta sportowa

Szkolenie wprowadzające

Job summary

Totalizator Sportowy w Warszawie poszukuje pracownika do zespołu obsługi klienta Lotto. Będziesz odpowiadać na maile, czat i telefony, zapewniać profesjonalną obsługę i wsparcie dla graczy.

Praca w stabilnej firmie z ugruntowaną pozycją na rynku. Umowa o pracę, grafiku elastycznym, możliwość pracy stacjonarnej przez miesiąc a potem hybrydowej, atrakcyjny system premiowy i pakiet prywatnej opieki medycznej.

Qualifications

• Doświadczenie w obsłudze klienta poprzez zdalne kanały (telefon, e-mail, czat).
• Wysoka kultura osobista i umiejętność pracy w zespole.
• Gotowość do pracy zmianowej od poniedziałku do niedzieli w godzinach 8–24.

Responsibilities

• Odpowiadanie na maile i wiadomości chat.
• Obsługa połączeń przychodzących bez elementów sprzedaży.
• Wprowadzanie danych do systemu i aktualizacja rekordów.
• Realizowanie dyspozycji klientów zgodnie z procedurami jakości.
• Utrzymanie pozytywnego kontaktu z klientem.

Skills

Komunikatywność

Dyspozycyjność

Znakomita dykcja

Dobra obsługa komputera

Doświadczenie w obsłudze klienta

Praca zdalna/hybrydowa

Tools

MS Office

Job description

Totalizator Sportowy w Warszawie poszukuje pracownika do zespołu obsługi klienta Lotto. Będziesz odpowiadać na maile, czat i telefony, zapewniać profesjonalną obsługę i wsparcie dla graczy.

Praca w stabilnej firmie z ugruntowaną pozycją na rynku. Umowa o pracę, grafiku elastycznym, możliwość pracy stacjonarnej przez miesiąc a potem hybrydowej, atrakcyjny system premiowy i pakiet prywatnej opieki medycznej.