Specjalista Obsługi Klienta B2B – Hybrydowy Model

Lyreco Switzerland AG; Komorów; Hybrid; PLN 47,000 - 74,000; Full time

Benefits offered by this job

Umowę o pracę

Premie

Prywatna opieka medyczna

Karta MultiSport

Szkolenia wdrożeniowe

Laptop i narzędzia pracy

Bezpłatny parking

Zniżki na produkty Lyreco

Dofinansowanie posiłków

Employees referral program

Job summary

Lyreco to europejski lider w dystrybucji produktów biurowych i firma oferuje pracę hybrydową w Komorowie przy Warszawie. Na stanowisku Specjalista ds. Obsługi Klienta będziesz obsługiwać zamówienia i kontaktować się z klientami biznesowymi, współpracując z innymi zespołami w organizacji.

Wymagane są dobre umiejętności komunikacyjne, doświadczenie w obsłudze klienta i gotowość do pracy w systemie zmianowym. Firma zapewnia liczne benefity, szkolenia oraz narzędzia niezbędne do wykonywania pracy.

Qualifications

• Doświadczenie w obsłudze klienta, mile widziane w środowisku B2B.
• Dobre umiejętności komunikacyjne i profesjonalna obsługa klienta.
• Znajomość systemów informatycznych oraz umiejętność pracy na kilku narzędziach jednocześnie.

Responsibilities

• Przyjmowanie i rejestrowanie zamówień klientów w systemie zgodnie z procedurami.
• Bieżąca obsługa klientów biznesowych przez dostępne kanały i CRM.
• Udzielanie informacji oraz wsparcia w zakresie produktów i procesów obsługi.
• Obsługa zapytań, reklamacji i zwrotów oraz rozwiązywanie zgłoszeń.
• Dbanie o aktualność danych klientów i monitorowanie realizacji zamówień.
• Współpraca z zespołami sprzedaży, logistyki, księgowości i finansów.

Skills

Obsługa klienta

CRM

Komunikacja interpersonalna

Job description

Lyreco to europejski lider w dystrybucji produktów biurowych i firma oferuje pracę hybrydową w Komorowie przy Warszawie. Na stanowisku Specjalista ds. Obsługi Klienta będziesz obsługiwać zamówienia i kontaktować się z klientami biznesowymi, współpracując z innymi zespołami w organizacji.

Wymagane są dobre umiejętności komunikacyjne, doświadczenie w obsłudze klienta i gotowość do pracy w systemie zmianowym. Firma zapewnia liczne benefity, szkolenia oraz narzędzia niezbędne do wykonywania pracy.