specjalista(-ka) relacji z klientem

Erste Bank Polska; Sulechów; Presencial; PLN 50.000 - 73.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ubezpieczenie na życie

Pracę w stabilnym banku z systemem kaf

Kafeteryjny system benefitów

Descripción de la vacante

Erste Bank Polska poszukuje osoby na stanowisko w oddziale w Sulechowie. Do Twoich zadań należeć będzie wsparcie klientów w wyborze produktów bankowych i zapewnienie najwyższej jakości obsługi w oddziale.

Oczekujemy minimalnego średniego wykształcenia oraz rocznego doświadczenia w bankowości. Atrakcyjny program premiowy i bogaty pakiet benefitów podnoszą wartość tej roli. Praca stacjonarna w jednym oddziale, z możliwością rozwoju w strukturach banku.

Formación

• Minimum średnie wykształcenie.
• Minimum roczne doświadczenie w bankowości.
• Dobrze rozwinięte umiejętności kontaktu z klientem.

Responsabilidades

• Wspieranie klientów w wyborze najlepszych produktów i usług bankowych.
• Zapewnienie profesjonalnej obsługi klienta w oddziale.
• Promowanie i sprzedaż produktów bankowych.
• Realizacja zadań sprzedażowych zarówno indywidualnie, jak i zespołowo.
• Telefoniczny i bezpośredni kontakt z klientami.
• Budowanie długotrwałych relacji z klientami banku i pozyskiwanie nowych.
• Codzienna obsługa transakcji gotówkowych i bezgotówkowych.
• Praca zgodna z obowiązującymi procedurami i standardami jakości.

Conocimientos

Komunikatywność

Praca z klientem

Wytrwałość

Educación

Średnie wykształcenie

Descripción del empleo

• umowa o pracę(pierwsza na 7 miesięcy,po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony),
• pracęstacjonarnąw 1 Oddziale w Sulechowie, al. Niepodległości 5, Sulechów
• zespół/lider: Hyża-Powchowicz Halina
• udział w atrakcyjnym systemie premiowym (z gwarantowaną premią w okresiewdrożeniowym)iw szerokiej oferciebenefitowej.

To masz na bank:

• umowa o pracę(pierwsza na 7 miesięcy,po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony),
• pracęstacjonarnąw 1 Oddziale w Sulechowie, al. Niepodległości 5, Sulechów
• zespół/lider: Hyża-Powchowicz Halina
• udział w atrakcyjnym systemie premiowym (z gwarantowaną premią w okresiewdrożeniowym)iw szerokiej oferciebenefitowej.

Na bank cenimy sobie relacje z ludźmi. Do oddziałów szukamy osób, które tak jak my chcą zapewnić naszym klientom najlepsze doświadczenie w sektorze finansowym - jesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym.

Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste. Dbamy o portfele klientów w ponad 300 oddziałach w całej Polsce. Zarządzamy wieloma produktami bankowymi dla osób prywatnych oraz przedsiębiorstw.

Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.

Aplikuj, jeśli:

• maszminimum średniewykształcenie,
• posiadaszminimumrocznedoświadczenie w bankowościi chcesz się rozwijaćw tym sektorze,
• cenisz sobie kontakt z ludźmi i długotrwałe relacje oparte na zaufaniu,
• stawiasz sobie ambitne cele i dobrzesięczujesz wiedząc do czego dążysz,
• lubisz działaćnie tylko indywidualnie, ale teżzespołowo i osiągaćwspólnie ustalone cele.

Mile widziane, jeśli będziesz mieć:

• umiejętnośćporozumiewania sięw języku angielskim na poziomie komunikatywnym, umożliwiającym kontakt z klientem zagranicznym i pomoc w wyborze odpowiednich produktów bankowych,
• prawo jazdy kat. B.

Twoje zadania w tej roli:

• wspieranie klientów w wyborze najlepszych produktów i usług bankowych,
• zapewnienie profesjonalnej obsługi oraz najlepszych doświadczeńzwiązanych z wizytąw oddziale,
• oferowaniei promowanieproduktów bankowych,
• realizacja indywidualnych i zespołowych zadańsprzedażowych, zaktóre przyznajemy miesięczne premie na atrakcyjnym poziomie,
• telefoniczny i bezpośredni kontakt z klientami,
• budowanie długotrwałych relacji z klientami banku oraz pozyskiwanie nowych,
• codziennąobsługętransakcji gotówkowych(w oddziałach gotówkowych)i bezgotówkowych,
• pracaw zgodzie z obowiązującymi procedurami oraz standardamijakości

Na bank zadbamy dla Ciebie o:

• umowęopracę(pierwsząna 7 miesięcy, po zakończeniu okresu wdrożenia możliwość zawarcia umowy na czas nieokreślony),
• pracęstacjonarnąw Oddziale (lokalizacja na początku oferty),
• ubezpieczenie na życie,
• prywatnąopiekęmedycznąMedicover (z możliwościąwykupienia pakietu stomatologicznego),
• ofertęproduktowąbanku oraz pożyczkina warunkach pracowniczych,
• systemkafeteryjnyz punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,
• kartęMultisportoraz aktywnościwellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań,webinary,
• możliwość udziału w wolontariacie,
• dodatkowe świadczenia socjalne (np. wyprawka dla dzieci),
• benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopień niepełnosprawności, praca hybrydowa, jeśli charakter pracy na to pozwala,
• program poleceńpracowniczych – nagrodępieniężnąza polecenie osoby do pracy w naszym banku.

Jak wygląda wdrożenie i rozwój?

• Na bank nie wrzucimy Cięna głębokąwodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmowaćbędzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań.
• Pierwsze szkolenie będzie trwało 6 miesięcy w ramach Akademii Rozwoju Mocy.
• Po2miesiącach zaczniesz realizowaćczęśćplanu sprzedażowego iwejdziesz do systemu premiowego.
• Przez pierwsze miesiące pokażemy Ci nasząkulturęorganizacyjnąi odpowiemy na wszystkie pytania.
• Po okresiewdrożeniazaczniesz w pełni realizowaćplany sprzedażowe.

Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informacjęzwrotną, dostosowanądo jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach zaś wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym.

Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.