Specjalista / ka ds. sprzedaży oprogramowania

Symfonia; Województwo śląskie; On-site; PLN 60,000 - 120,000; Full time

Job summary

Symfonia poszukuje specjalisty ds. sprzedaży, który będzie dbał o portfel klientów i rozwijał sprzedaż modułów IT. Stanowić będzie kluczowy kontakt z klientem, prezentował wartości rozwiązań oraz prowadził prezentacje i wsparcie decyzji zakupowych.

Oczekujemy minimum roku doświadczenia w sprzedaży B2B, dobrej orientacji na potrzeby klienta oraz znajomości CRM. Praca na pełen etat, najczęściej w biurze, z możliwością ścisłej współpracy z działem PreSales i marketingiem.

Qualifications

• Minimum rok doświadczenia w sprzedaży B2B, preferowana sprzedaż oprogramowania/IT
• Znajomość procesu sprzedaży i technik obsługi klienta
• Praktyczna znajomość systemów CRM (np. Salesforce)
• Wykształcenie średnie lub wyższe
• Bardzo dobra znajomość języka polskiego; znajomość angielskiego będzie dodatkowym atutem

Responsibilities

• Opieka nad portfelem aktualnych klientów — zarządzanie przydzieloną bazą, regularny kontakt i budowanie trwałych relacji.
• Rozwój sprzedaży (up-sell / cross-sell) — identyfikacja potrzeb klientów i proponowanie dodatkowych modułów, licencji oraz usług.
• Realizacja celów sprzedażowych — osiąganie miesięcznych i kwartalnych planów przychodowych w ramach powierzonych akcji sprzedażowych
• Doradztwo i prezentacje — przedstawianie wartości rozwiązań oprogramowania, prowadzenie prezentacji i wsparcie klienta w decyzjach zakupowych.
• Współpraca wewnętrzna — ścisła współpraca z działami wsparcia PreSales, wdrożeń i marketingu, BOK w celu zapewnienia satysfakcji klienta.
• Prowadzenie CRM — bieżąca i rzetelna aktualizacja danych o klientach, procesach i prognozach sprzedaży.
• Monitorowanie satysfakcji — reagowanie na potrzeby i zgłoszenia klientów oraz zapobieganie ryzyku ich utraty (churn)

Skills

Sprzedaż B2B

CRM (Salesforce)

Komunikacja z klientem

Education

Średnie lub wyższe

Job description

• Opieka nad portfelem aktualnych klientów — zarządzanie przydzieloną bazą, regularny kontakt i budowanie trwałych relacji.
• Rozwój sprzedaży (up-sell / cross-sell) — identyfikacja potrzeb klientów i proponowanie dodatkowych modułów, licencji oraz usług.
• Realizacja celów sprzedażowych — osiąganie miesięcznych i kwartalnych planów przychodowych w ramach powierzonych akcji sprzedażowych
• Doradztwo i prezentacje — przedstawianie wartości rozwiązań oprogramowania, prowadzenie prezentacji i wsparcie klienta w decyzjach zakupowych.
• Współpraca wewnętrzna — ścisła współpraca z działami wsparcia PreSales, wdrożeń i marketingu, BOK w celu zapewnienia satysfakcji klienta.
• Prowadzenie CRM — bieżąca i rzetelna aktualizacja danych o klientach, procesach i prognozach sprzedaży.
• Monitorowanie satysfakcji — reagowanie na potrzeby i zgłoszenia klientów oraz zapobieganie ryzyku ich utraty (churn)

Opis Stanowiska

• Opieka nad portfelem aktualnych klientów — zarządzanie przydzieloną bazą, regularny kontakt i budowanie trwałych relacji.
• Rozwój sprzedaży (up-sell / cross-sell) — identyfikacja potrzeb klientów i proponowanie dodatkowych modułów, licencji oraz usług.
• Realizacja celów sprzedażowych — osiąganie miesięcznych i kwartalnych planów przychodowych w ramach powierzonych akcji sprzedażowych
• Doradztwo i prezentacje — przedstawianie wartości rozwiązań oprogramowania, prowadzenie prezentacji i wsparcie klienta w decyzjach zakupowych.
• Współpraca wewnętrzna — ścisła współpraca z działami wsparcia PreSales, wdrożeń i marketingu, BOK w celu zapewnienia satysfakcji klienta.
• Prowadzenie CRM — bieżąca i rzetelna aktualizacja danych o klientach, procesach i prognozach sprzedaży.
• Monitorowanie satysfakcji — reagowanie na potrzeby i zgłoszenia klientów oraz zapobieganie ryzyku ich utraty (churn)

Wymagania

• Minimum rok doświadczenia w sprzedaży B2B, preferowana sprzedaż oprogramowania / rozwiązań IT
• Znajomość procesu sprzedaży i technik obsługi klienta
• Praktyczna znajomość systemów CRM (np. Salesforce)
• Wykształcenie średnie lub wyższe
• Bardzo dobra znajomość języka polskiego; znajomość angielskiego będzie dodatkowym atutem