Specjalista(-ka) ds. procesów kredytowych

Erste Bank Polska S.A.; Poznań; Hybrid; PLN 120,000 - 200,000; Full time

Benefits offered by this job

Medicover prywatna opieka medyczna

Kafeteria pracownicza

Karta Multisport

Job summary

Erste Bank Polska S.A. poszukuje Analityka Biznesowego do zespołu Credit Product Management. Będziesz identyfikować potrzeby klientów w procesach kredytowych oraz przekładać je na wymagania funkcjonalne i niefunkcjonalne, współpracując z Product Ownerem oraz zespołami IT nad cyfrowymi rozwiązaniami.

Wymagane doświadczenie w tworzeniu user stories, dokumentacji analitycznej oraz znajomość Agile/Scrum. Praca w modelu hybrydowym z możliwością pracy z biur Warszawa/Poznań/Wrocław.

Qualifications

• Doświadczenie w analizie biznesowej, procesowej lub produktowej.
• Umiejętność przekładania potrzeb biznesu na wymagania funkcjonalne i niefunkcjonalne.
• Tworzenie user stories, kryteriów akceptacji oraz dokumentacji analitycznej.

Responsibilities

• Identyfikacja i analiza potrzeb klientów oraz użytkowników procesów kredytowych.
• Współpraca z Product Ownerem i zespołami IT przy rozwoju rozwiązań cyfrowych.
• Definiowanie wymagań biznesowych, user stories i kryteriów akceptacji.
• Wspieranie zespołu podczas refinementów, planowań, testów oraz odbiorów biznesowych.
• Analiza danych i monitorowanie efektów wdrożeń oraz rekomendowanie usprawnień.

Skills

Analiza biznesowa

Analiza procesów

Komunikacja

Angielski (swobodna komunikacja)

Education

Brak ograniczeń wiekowych

Tools

Jira

Confluence

BPMN

UML

Job description

Na bank zadbamy dla Ciebie o:

umowę o pracę (pierwsza na 12 miesięcy), pracę hybrydową częściowo w biurze w Warszawie, Plac Europejski 3A (przy Rondzie Daszyńskiego), lub w Poznaniu, ul. Kolorowa 8 i 10 (przy centrum handlowym King Cross), lub we Wrocławiu, ul. Robotnicza 11 (przy Muzeum Współczesnym), zespół/lidera: Centre-Chapter Credit Product Management (Paulina Książkiewicz-Żyniewicz | LinkedIn) cel: rozwój i optymalizacja procesów kredytowych dla klientów SME.

Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste. W naszej centrali łączymy kilkanaście jednostek biznesowych, w tym nasze zaplecze technologiczne. Choć jesteśmy zupełnie różni to mamy jeden cel - wszystko robimy na bank.

Na co dzień pracujemy w metodyce agile - w chapterach i squadach. Mamy też możliwość integracji z innymi pracownikami np. dzięki ponad 20 Klubom Zainteresowań.

Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.

Aplikuj, jeśli:

• masz doświadczenie w analizie biznesowej
• procesowej lub produktowej
• potrafisz przekładać potrzeby biznesu na wymagania funkcjonalne i niefunkcjonalne
• masz doświadczenie w tworzeniu user stories, kryteriów akceptacji oraz dokumentacji analitycznej
• potrafisz modelować procesy biznesowe i analizować wpływ zmian
• znasz metodyki Agile i masz doświadczenie w pracy w zespołach scrumowych
• rozumiesz proces wytwarzania oprogramowania oraz rolę poszczególnych uczestników procesu (analityków systemowych, architektów, developerów, testerów)
• potrafisz współpracować z różnorodnymi interesariuszami
• posiadasz umiejętności analityczne i komunikacyjne
• znasz język angielski na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację

Mile widziane, jeśli będziesz mieć:

• znajomość procesów kredytowych lub produktów dla klientów SME
• doświadczenie w sektorze bankowym
• znajomość BPMN, UML lub innych technik modelowania procesów i wymagań
• doświadczenie w pracy z Jira, Confluence lub podobnymi narzędziami
• doświadczenie we wspieraniu testów biznesowych i odbiorów użytkowników
• znajomość zagadnień związanych z architekturą systemów i integracjami
• znajomość narzędzi do modelowania procesów i analizy danych

Twoje zadania w tej roli:

• identyfikacja i analiza potrzeb klientów oraz użytkowników procesów kredytowych
• w tym prowadzenie analiz biznesowych zgodnie z obowiązującymi standardami i dobrymi praktykami
• współpraca z Product Ownerem i zespołami IT przy rozwoju rozwiązań cyfrowych
• dbanie o odpowiedni poziom jakości wymagań, umożliwiający sprawne projektowanie rozwiązań systemowych i efektywną realizację prac developerskich
• wspieranie zespołu podczas refinementów, planowań, testów oraz odbiorów biznesowych
• definiowanie wymagań biznesowych, user stories oraz kryteriów akceptacji
• a także przygotowywanie i utrzymywanie dokumentacji analitycznej
• udział w projektowaniu oraz optymalizacji ścieżek klienta
• analiza danych
• monitorowanie efektów wdrożeń i rekomendowanie usprawnień
• współpraca z jednostkami biznesowymi, ryzykiem, prawnymi i operacyjnymi
• wsparcie wdrożeń nowych produktów i zmian regulacyjnych

To masz na bank:

• umowę o pracę (pierwszą na 12 miesięcy)
• pracę w trybie hybrydowym w (lokalizacja na początku oferty)
• prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego)
• system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego
• kartę Multisport
• ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach
• aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty; inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony, wyprawkę dla dzieci
• benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala, platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi – np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja, podejście strategiczne, negocjacje i inne, program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w banku

Jak wygląda wdrożenie i rozwój?

Na bank nie rzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań. Przez początkowy okres pracy będzie towarzyszył Ci Buddy, który pokaże Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowie na wszystkie pytania.

Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.

Erste Bank Polska to część austriackiej Grupy Erste - historii, która zaczęła się ponad 200 lat od prostej idei: dać ludziom dostęp i pewność działania.

W 1819 roku w Wiedniu powstała instytucja oparta na przekonaniu, że bankowość powinna wspierać ludzi w realizowaniu ich planów.

Dziś, jako Erste Bank Polska, kontynuujemy to podejście, łącząc lokalne doświadczenie z siłą międzynarodowej organizacji.

Grupa Erste działa dziś w ośmiu krajach (w Polsce, Austrii, Czechach, Chorwacji, Rumunii, na Słowacji, Węgrzech i w Serbii) Europy Środkowo‑Wschodniej i wspiera około 23 miliony klientek i klientów.

To ponad 55 tysięcy pracowników, którzy codziennie pracują po to, by bankowość była prostsza, bliższa i bardziej dostępna.

Projektujemy produkty i usługi tak, aby klienci mogli wykorzystywać swój potencjał i sprawniej realizować to, co planują w życiu i w biznesie.

Wiemy, że ludzie rzadko działają w idealnych warunkach. Działają wtedy, gdy mają wsparcie i przestrzeń do podejmowania decyzji.

Jesteśmy dla nich rzetelnym partnerem, który wspiera, a nie komplikuje.

Wiemy, że żadne rozwiązanie nie jest dobre raz na zawsze. Dlatego nieustannie ulepszamy nasze produkty, by nadążały za tempem klientów i zmieniającym się otoczeniem.

Nowoczesne narzędzia finansowe idą u nas w parze z otwartością - nie chowamy się za technologią, zawsze jesteśmy gotowi pomóc.

W Erste Bank Polska pomnażamy pewność siebie. Bo wiara w siebie leży u podstaw każdego skutecznego działania.