Specjalista helpdesk [K/M]

Oskar Group; Suchy Las; On-site; PLN 56,000 - 89,000; Full time

Benefits offered by this job

Dzień wolny w dniu urodzin

Dofinansowanie do karty Multisport

Polisa zdrowotna (opcjonalnie)

Szkolenia i warsztaty

Zniżki na studia Merito

Job summary

About Oskar Group poszukuje specjalisty Help Desk do pracy stacjonarnej w Suchym Lesie. Będziesz wspierać użytkowników, diagnozować sprzęt i konfigurację, a także rozwijać automatyzacje biurowe przy użyciu Excela i Google Sheets.

Wymagana dobra znajomość Windows 10/11, Windows Server, podstaw Linux oraz znajomość sieci LAN/WAN i bezpieczeństwa IT. Zatrudnienie w formie umowy o pracę lub B2B.

Qualifications

• Dobra znajomość diagnostyki sprzętu komputerowego.
• Znajomość systemów Windows 10/11, Windows Server, podstaw Linux.
• Podstawowa wiedza z zakresu sieci LAN/WAN, DHCP, DNS, routing oraz VPN.
• Znajomość Microsoft Office / Google Workspace, w tym arkuszy kalkulacyjnych (formuły, tabele przestawne, podstawy makr).
• Znajomość języka polskiego (min. C1).
• Podstawowa wiedza z zakresu bezpieczeństwa IT (phishing, MFA, backup).
• Samodzielność oraz ciekawość technologiczna.

Responsibilities

• Wsparcie użytkowników w zakresie problemów sprzętowych, systemowych i sieciowych.
• Diagnostyka oraz konfiguracja komputerów, telefonów i sprzętu firmowego. Wyszukiwanie dobrych modeli telefonów/sprzętu dla pracowników i negocjowanie rabatów u dostawców.
• Obsługa zgłoszeń w systemie ticketowym oraz dbanie o ich właściwą dokumentację.
• Wykorzystanie arkuszy kalkulacyjnych (Excel / Google Sheets) do analizy danych, raportów i automatyzacji prostych procesów.
• Rozwój w automatyzacjach: szukanie prostych patentów i narzędzi (bazy, skrypty, boty), które ułatwią pracę biura.

Skills

Diagnostyka sprzętu komputerowego

Windows 10/11

Windows Server

Linux podstawy

Sieci LAN/WAN (DHCP/DNS/VPN)

Office / Google Workspace (Arkusze)

Język polski (C1)

Bezpieczeństwo IT (phishing, MFA, kopi

Samodzielność i ciekawość technologicz

Job description

Zanim wyślesz swoją aplikację, prosimy o uważne zapoznanie się z treścią ogłoszenia. Rozpatrujemy wyłącznie zgłoszenia spełniające kluczowe wymagania opisane poniżej. Osoby, które nie są w 100% pewne, czy ich doświadczenie odpowiada wymaganiom tego ogłoszenia, zachęcamy do przesłania swojego CV do naszej bazy kandydatów

Jeśli w ogłoszeniu nie ma informacji o możliwości pracy zdalnej, praca odbywa się wyłącznie stacjonarnie - nie przewidujemy wtedy możliwości pracy hybrydowej ani zdalnej. Z tego powodu, jeśli w Twoim CV lub formularzu widnieje inna lokalizacja i nie ma informacji o gotowości do relokacji, aplikacja nie będzie mogła zostać uwzględniona w procesie rekrutacji.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, informacje o wynagrodzeniu przekazujemy kandydatom przed zawarciem umowy.

Twoje zadania

• Wsparcie użytkowników w zakresie problemów sprzętowych, systemowych i sieciowych.
• Diagnostyka oraz konfiguracja komputerów, telefonów i sprzętu firmowego. Wyszukiwanie dobrych modeli telefonów/sprzętu dla pracowników i negocjowanie rabatów u dostawców.
• Obsługa zgłoszeń w systemie ticketowym oraz dbanie o ich właściwą dokumentację.
• Wykorzystanie arkuszy kalkulacyjnych (Excel / Google Sheets) do analizy danych, raportów i automatyzacji prostych procesów.
• Rozwój w automatyzacjach: szukanie prostych patentów i narzędzi (bazy, skrypty, boty), które ułatwią pracę biura.

Nasze oczekiwania

• Dobra znajomość diagnostyki sprzętu komputerowego.
• Znajomość systemów Windows 10/11, Windows Server, podstaw Linux.
• Podstawowa wiedza z zakresu sieci LAN/WAN, DHCP, DNS, routing oraz VPN.
• Znajomość Microsoft Office / Google Workspace, w tym arkuszy kalkulacyjnych (formuły, tabele przestawne, podstawy makr).
• Znajomość języka polskiego (min. C1).
• Podstawowa wiedza z zakresu bezpieczeństwa IT (phishing, MFA, backup).
• Samodzielność oraz ciekawość technologiczna.

Oferujemy

• Pracę stacjonarną - miejsce wykonywania pracy: Suchy Las. Godziny pracy zmianowe: 9:00-17:00.
• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, umowę zlecenie lub B2B - Ty decydujesz.
• Narzędzia niezbędne do wykonywania pracy - telefon, laptop, słuchawki itd.
• Wdrożenie do pracy i współpracę z doświadczonym zespołem.
• Aktywny udział w rozwoju firmy - jesteśmy otwarci na pomysły i usprawnienia.
• Dzień wolny w dniu urodzin.
• Dofinansowanie do karty Multisport.
• Możliwość zakupu polisy lub polisy z prywatną opieką medyczną.
• Zniżki na wyjazdy turystyczne.
• Zniżki na studia w Merito (WSB).
• Otwartość na szkolenia i warsztaty.
• Brak owocowych czwartków, ale owocną współpracę - jak najbardziej!