SPECJALISTA W BIURZE INFORMATYKI (K/M)

Metro Warszawskie Sp. z o.o.; Warszawa; On-site; PLN 78,000 - 123,000; Full time

Benefits offered by this job

Przyjazna atmosfera w zespole

Bilety na wszelkie środki komunikacji—

Karty miejskie dla dzieci Pracowników

Karta sportowa (platforma benefitowa)

Wczasy pod Gruszą – dofinansowanie url

Bogaty pakiet świadczeń socjalnych

PPK – większa składka pracodawcy

Prywatna opieka medyczna

Dyżur lekarza internisty w siedzibie

Grupowe ubezpieczenie na życie na leps

Kasa Zapomogowo-Pożyczkowa

Job summary

Metro Warszawskie Sp. z o.o. poszukuje specjalisty IT do nadzorowania usług IT i wsparcia operacyjnego w obszarze infrastruktury oraz systemów HR i ERP. Praca wymaga umiejętności konfigurowania sprzętu, administracji AD, Outlook i Office 365 oraz obsługi zgłoszeń użytkowników.

Zapewniamy stabilne zatrudnienie na umowę o pracę, szkolenia i bogaty pakiet socjalny. Miejsce pracy w Warszawie, możliwość rozwoju w obszarach cyberbezpieczeństwa i zarządzania usługami IT.

Qualifications

• Minimum 1 rok doświadczenia w IT, w zakresie wsparcia technicznego, administracji systemami lub infrastruktury.
• Dobra znajomość budowy sprzętu oraz konfiguracji.
• Bardzo dobra znajomość Windows 10 i nowszych.
• Znajomość konfiguracji MS Outlook oraz MS Office 365.
• Doświadczenie z MS Active Directory.
• Znajomość zagadnień sieciowych.
• Doświadczenie w pracy z systemami ticketowymi.
• Umiejętność tworzenia dokumentacji technicznej oraz przygotowywania analiz i raportów.
• Umiejętność pracy pod presją czasu, komunikatywność i praca zespołowa.
• Atut: wykształcenie informatyczne, certyfikaty branżowe.

Responsibilities

• Prowadzić katalog usług IT oraz administrować i nadzorować główne procesy IT wspierające działalność Spółki.
• Uzgadniać z komórkami organizacyjnymi parametry świadczenia usług IT, monitorować realizację oraz raportować poziom usług (SLA/OLA).
• Wspierać przygotowywanie i nadzorować realizację umów wdrożeniowych i serwisowych dotyczących usług IT.
• Przyjmować, rejestrować i obsługiwać zgłoszenia użytkowników, zapewniać wsparcie na miejscu, telefonicznie i e‑mailowo.
• Konfigurować systemy operacyjne i oprogramowanie na komputerach i laptopach oraz monitorować problemy sprzętowe i programowe.
• Realizować wnioski dotyczące nadawania i odbierania dostępu do danych i aplikacji.
• Definiować standardy urządzeń końcowych, peryferyjnych i oprogramowania; nadzorować ich stosowanie.
• Realizować zadania związane z cyberbezpieczeniem systemów i infrastruktury IT; monitorować podatności i zagrożenia; uczestniczyć w obsłudze incydentów.
• Analizować potrzeby biznesowe dotyczące zmian w oprogramowaniu urządzeń końcowych oraz usługach wspólnych.
• Koordynować projekty i wdrożenia informatyczne oraz wspierać planowanie zasobów i infrastruktury.
• Dbać o prawidłowe funkcjonowanie systemów informatycznych, w tym HR i ERP.

Skills

Wsparcie techniczne

Administracja systemami

Infrastruktura IT

Zagadnienia sieciowe

Dokumentacja techniczna

Praca pod presją czasu

Komunikatywność

Praca zespołowa

Education

Wykształcenie informatyczne

Tools

MS Windows

MS Outlook

MS Office 365

MS Active Directory

Job description

Nasz zespół tworzą specjaliści, których pracy pasażerowie często nie widzą, ale odczuwają ją każdego dnia. To nasi pracownicy dbają o każdy detal, pracując dniem i nocą, aby warszawskie metro mogło funkcjonować na najwyższym poziomie.

Jeśli chcesz pracować w firmie, która ma realny wpływ na rozwój transportu szynowego w stolicy — ta oferta jest właśnie dla Ciebie!

Co będziesz robić?

• prowadzić katalog usług IT oraz administrować i nadzorować główne procesy IT wspierające działalność Spółki,
• uzgadniać z komórkami organizacyjnymi parametry świadczenia usług IT, monitorować ich realizację oraz raportować poziom świadczonych usług, w tym parametry SLA i OLA,
• wspierać przygotowywanie i nadzorować realizację umów wdrożeniowych i serwisowych dotyczących usług IT,
• przyjmować, rejestrować, analizować i obsługiwać zgłoszenia użytkowników oraz zapewniać im wsparcie w zakresie sprzętu i oprogramowania na miejscu w biurze, telefonicznie i e‑mailowo,
• konfigurować systemy operacyjne i oprogramowanie na komputerach i laptopach oraz monitorować i rozwiązywać problemy związane ze sprzętem i oprogramowaniem,
• realizować wnioski dotyczące nadawania i odbierania użytkownikom dostępu do danych i aplikacji,
• definiować standardy urządzeń końcowych, urządzeń peryferyjnych i oprogramowania oraz nadzorować ich stosowanie,
• realizować zadania związane z cyberbezpieczeństwem systemów i infrastruktury IT, w tym monitorować podatności i zagrożenia oraz uczestniczyć w obsłudze incydentów,
• analizować potrzeby biznesowe dotyczące zmian w oprogramowaniu urządzeń końcowych oraz usługach wspólnych,
• koordynować projekty i wdrożenia informatyczne oraz wspierać planowanie i wykorzystanie zasobów i infrastruktury,
• dbać o prawidłowe funkcjonowanie systemów informatycznych, w tym systemów HR i ERP.

Kogo szukamy?

• posiadasz co najmniej rok doświadczenia zawodowego w obszarze IT, w szczególności w zakresie wsparcia technicznego, administracji systemami lub infrastrukturą IT?
• masz dobrą znajomość budowy sprzętu komputerowego oraz zagadnień związanych z jego konfiguracją?
• bardzo dobrze znasz systemy MS Windows 10 i nowsze?
• dobrze znasz konfigurację aplikacji MS Outlook oraz funkcje programów z pakietu MS Office 365?
• masz praktyczną znajomość usługi MS Active Directory?
• masz praktyczną i teoretyczną znajomość zagadnień sieciowych?
• masz doświadczenie w pracy z systemami ticketowymi do zarządzania zgłoszeniami?
• potrafisz tworzyć dokumentację techniczną oraz przygotowywać analizy i raporty?
• potrafisz pracować pod presją czasu?
• jesteś osobą komunikatywną i potrafisz pracować w zespole?
• cechują Cię samodzielność, odpowiedzialność, dokładność i rzetelność?

Dodatkowym atutem będzie:

• wykształcenie informatyczne,
• posiadanie certyfikatów branżowych.

Jeśli odpowiedziałeś/aś „tak” na większość pytań –czekamy właśnie na Ciebie!

• Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę
• Pełne wdrożenie i przeszkolenie na start
• Realne możliwości rozwoju i podnoszenia kwalifikacji
• Przyjazną atmosferę w zespole z doświadczeniem i pasją
• Bilety na wszystkie środki komunikacji miejskiej na I i II strefę dla Pracowników
• Karty miejskie dla dzieci Pracowników
• Dostęp do platformy benefitowej (w tym karty sportowe)
• Wczasy pod Gruszą - dofinansowanie do urlopu wypoczynkowego Pracowników
• Bogaty pakiet świadczeń socjalnych: zapomogi, niskooprocentowane pożyczki, świadczenia świąteczne dla dzieci pracowników i emerytów
• Możliwość zapisu do Kasy Zapomogowo-Pożyczkowej
• Prywatna opieka medyczna (pakiety medyczne) - pakiet podstawowy dla pracownika finansowany przez Pracodawcę z możliwością rozszerzenia
• Dyżur lekarza internisty w siedzibie firmy
• Możliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia na życie na preferencyjnych warunkach
• Pracownicze Plany Kapitałowe (PPK) - zwiększona składka pracodawcy

Informujemy, że kontaktować będziemy się tylko z wybranymi kandydatami,
Zastrzegamy możliwość wcześniejszego zakończenia procesu rekrutacji.