Specjalista ds. telefonicznej obsługi klienta

Excellent S.A.; Kraków; On-site; PLN 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Multisport

Prywatna opieka medyczna

Spotkania integracyjne

Świadczenia socjalne

Kurs języka angielskiego

Ubezpieczenie grupowe

Job summary

EXCELLENT Spółka Akcyjna w Krakowie poszukuje Specjalisty ds. telefonicznej obsługi klienta do pracy na pełny etat.

Zakres obowiązków obejmuje obsługę infolinii, przygotowywanie wstępnych ofert, kontakt z klientem po przedstawieniu oferty i współpracę z koordynatorami oraz projektantami.

Wymagania obejmują wykształcenie min. średnie, znajomość Excel i Word, dobra znajomość języka angielskiego oraz wysoką kulturę osobistą i organizację pracy.

Qualifications

• mile widziana podstawowa wiedza techniczna w zakresie wykończenia mieszkań pod klucz
• wykształcenie minimum średnie
• umiejętność czytania rysunku technicznego
• dbanie o wysoką jakość obsługi klienta
• wysoka kultura osobista, komunikatywność
• bardzo dobra organizacja pracy własnej, terminowość
• dobra znajomość programów: Microsoft Excel, Word
• znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym.

Responsibilities

• obsługa infolinii działu realizacji pod klucz, udzielanie informacji w zakresie oferty, procesu obsługi, pakietów wykończeniowych, pakietu korzyści,
• wprowadzanie zapytań do sytemu,
• przygotowywanie wstępnych ofert dla klientów,
• kontakt z klientem po przesłaniu oferty, weryfikacja potrzeb, umawianie spotkań technicznych i projektowych,
• ścisła współpraca z koordynatorami i projektantami w procesie obsługi klienta.

Job description

Specjalista ds. telefonicznej obsługi klienta

Miejsce pracy Kraków

Rodzaj umowy umowa o pracę - pełny etat

Region Kraków, ul. Marcika 14C

EXCELLENT
Firma z kapitałem polskim, działająca w branżach: wyposażenie łazienek/kompleksowe wyposażenie wnętrz oraz szkło budowlane. Producent – dystrybutor krajowy - eksporter – importer - obecny od 35 lat na rynku polskim oraz zagranicą, zatrudniający ponad 400 pracowników.

EXCELLENT Spółka Akcyjna
poszukuje kandydata na stanowisko: Specjalista ds. telefonicznej obsługi klienta (k/m)

Zakres obowiązków

• obsługa infolinii działu realizacji pod klucz, udzielanie informacji w zakresie oferty, procesu obsługi, pakietów wykończeniowych, pakietu korzyści,
• wprowadzanie zapytań do sytemu,
• przygotowywanie wstępnych ofert dla klientów,
• kontakt z klientem po przesłaniu oferty, weryfikacja potrzeb, umawianie spotkań technicznych i projektowych,
• ścisła współpraca z koordynatorami i projektantami w procesie obsługi klienta.

Wymagania

• mile widziana podstawowa wiedza techniczna w zakresie wykończenia mieszkań pod klucz,
• wykształcenie minimum średnie,
• umiejętność czytania rysunku technicznego,
• dbanie o wysoką jakość obsługi klienta,
• wysoka kultura osobista, komunikatywność,
• bardzo dobra organizacja pracy własnej, terminowość,
• dobra znajomość programów: Microsoft Excel, Word,
• znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym.

• pracę w znanej, dynamicznie rozwijającej się Firmie, w której:
  • ponad 80% karier managerskich to awans naszych pracowników
  • blisko 60% pracowników związanych jest z firmą ponad 15 lat
  • każdy rzetelnie wykonujący swoje obowiązki ma gwarancję pracy – jesteśmy zainteresowani długotrwałą współpracą
  • przestrzega się zasady równowagi pomiędzy życiem zawodowym i prywatnym
• umowę o pracę w pełnym wymiarze czasu pracy,
• niezbędne narzędzia pracy,
• benefity takie jak: pakiet Multisport, prywatna opieka medyczna, spotkania integracyjne, świadczenia socjalne (paczki mikołajkowe dla dzieci i inne), kurs języka angielskiego,
• możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego.

Data ostatniej modyfikacji czwartek, 1 października 2026