Specjalista ds. informatyki (K/M)

MPK; Kraków; On-site; PLN 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Bezpłatny dojazd komunikacją miejską

Karta Multisport

Dofinansowanie do wypoczynku dla prac

Możliwość rodzinnego wypoczynku w firm

Parking dla pracowników

Szkolenia i rozwój zawodowy

Udział w klubie MPK Kraków

Job summary

MPK Kraków poszukuje Specjalisty ds. informatyki (k/m) do zespołu IT. Zakres obejmuje obsługę użytkowników przez HelpDesk, analizę zgłoszeń dotyczących LAN, sprzętu i dedykowanych aplikacji, a także instalacje i konfiguracje sprzętu oraz oprogramowania.

Wymagania to wykształcenie techniczne i dobra znajomość Windows, podstawy Linux/Unix, a także umiejętność diagnozowania problemów. Oferujemy stabilne zatrudnienie na umowę o pracę, szkolenia, parking i szeroki pakiet socjalny.

Qualifications

• Wykształcenie min. średnie techniczne, preferowane wyższe o profilu telekomunikacyjnym lub informatycznym.
• Bardzo dobra znajomość Windows, podstawowa Linux/Unix.
• Dobra znajomość budowy i diagnostyki sprzętu oraz interfejsów sieciowych LAN/Wi‑Fi.
• Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów software/hardware.

Responsibilities

• Obsługa użytkowników systemów IT przez HelpDesk i monitorowanie zgłoszeń.
• Analiza i rozwiązywanie problemów związanych z LAN, sprzętem i drukarkami.
• Instalacja, konfiguracja i bieżąca obsługa sprzętu i oprogramowania.
• Dokumentowanie prac i przekazywanie złożonych zgłoszeń do II linii wsparcia.
• Współpraca z innymi zespołami IT i udział w projektach.

Skills

Windows

Linux/Unix

Sprzęt komputerowy

Sieć LAN/Wi‑Fi

Rozwiązywanie problemów

Dokumentacja

Education

Średnie techniczne lub wyższe (telekomunikacja/informatyka)

Tools

ServiceDesk Plus

Job description

Specjalista ds. informatyki (k/m)

Ramowy zakres obowiązków:

• obsługa użytkowników systemów informatycznych za pośrednictwem systemu pomocy technicznej IT (HelpDesk),
• analizowanie i rozwiązywanie zgłaszanych problemów związanych z siecią LAN, sprzętem komputerowym, drukarkami oraz dedykowanymi aplikacjami,
• instalacja, konfiguracja i bieżąca obsługa sprzętu komputerowego oraz oprogramowania,
• zarządzanie uprawnieniami użytkowników do systemów i zasobów informatycznych,
• monitorowanie zgłoszeń w systemie pomocy technicznej IT oraz zapewnienie ich terminowej realizacji,
• diagnozowanie problemów i przekazywanie bardziej złożonych zgłoszeń do II linii wsparcia,
• współpraca z zespołami IT w zakresie rozwiązywania problemów technicznych,
• udział w projektach informatycznych oraz wdrażaniu nowych rozwiązań,
• sporządzanie dokumentacji technicznej oraz dokumentowanie realizowanych zgłoszeń i prac.

Wymagania dla kandydatów:

• wykształcenie minimum średnie techniczne, preferowane wyższe (lub w trakcie studiów) o profilu telekomunikacyjnym, informatycznym, elektronicznym lub pokrewnym,
• bardzo dobra znajomość systemów operacyjnych Windows,
• podstawowa znajomość systemów Linux/Unix,
• dobra znajomość budowy, konfiguracji i diagnostyki sprzętu komputerowego oraz urządzeń peryferyjnych,
• podstawowa znajomość infrastruktury sieciowej LAN, Wi-Fi oraz protokołów sieciowych,
• umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów związanych z oprogramowaniem, sprzętem komputerowym i drukarkami.

Mile widziane:

• znajomość systemu ServiceDesk Plus lub innego oprogramowania pomocy technicznej IT,
• doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku.

Oczekujemy ponadto:

• samodzielności, dokładności i dobrej organizacji pracy,
• skrupulatność w dokumentowaniu wykonywanych prac,
• komunikatywności i pozytywnego nastawienia do ludzi.
• stabilne zatrudnienie na umowę o pracę
• ruchomy czas pracy: rozpoczynamy między godziną 7.00 a 8.00,
• wynagrodzenie w zależności od doświadczenia i wiedzy
• pracę w przyjaznym, otwartym zespole
• szkolenia i możliwość dalszego rozwoju zawodowego,
• pełne wsparcie we wdrożeniu do obowiązków,
• szerokie możliwości w zakresie dalszego podnoszenia kwalifikacji
• możliwość dołączenia do firmowej drużyny piłkarskiej, siatkarskiej, grupy biegowej „MPK Runners Kraków” oraz Klubu Turystyki Górskiej MPK Kraków
• parking dla pracowników
• atrakcyjny pakiet świadczeń socjalnych, obejmujących m.in.:
  • uprawnienia do bezpłatnych przejazdów komunikacją miejską
  • dofinansowanie do wypoczynku pracownika oraz członków rodziny
  • możliwość rodzinnego wypoczynku w firmowym ośrodku wypoczynkowym w Zakopanem
  • karta Multisport
  • dofinansowanie do szerokiej oferty zajęć sportowych i kulturalnych

Praca od grudnia 2026 roku.

Zastrzegamy sobie kontakt z wybranymi osobami.