Specjalista ds. Sukcesu Klienta – onboarding i aktywacja

PilotGo; Województwo pomorskie; On-site; PLN 55,800 - 78,120; Full time

Benefits offered by this job

Praca z nowoczesnymi narzędziami

Możliwość rozwoju w branży motoryzacyjnej

Job summary

PilotGo w Gdańsku poszukuje specjalisty ds. Customer Success, który będzie odpowiedzialny za wsparcie klientów w codziennych kontaktach oraz wdrażanie ich w korzystanie z aplikacji. Twoim zadaniem będzie aktywne monitorowanie ich zaangażowania oraz ocena ich doświadczenia z produktem.

Wymagania obejmują 1-3 lata doświadczenia w podobnej roli oraz umiejętności komunikacyjne i analityczne. Oferujemy wynagrodzenie w przedziale 5000–7000 zł netto oraz korzystanie z nowoczesnych narzędzi.

Qualifications

• 1–3 lata doświadczenia w Customer Success lub podobnej roli.
• Swobodna komunikacja telefoniczna z klientami.
• Umiejętność pisania klarownych wiadomości.

Responsibilities

• Opieka nad klientem i pierwsza linia wsparcia.
• Onboarding nowych klientów i wsparcie w szkoleniach.
• Monitorowanie zaangażowania klientów i raportowanie feedbacku.

Skills

Zdolność komunikacji telefonicznej

Budowanie relacji z klientami

Samodzielność i inicjatywa

Myślenie procesowe

Znajomość narzędzi technicznych

Tools

HubSpot

Job description

PilotGo w Gdańsku poszukuje specjalisty ds. Customer Success, który będzie odpowiedzialny za wsparcie klientów w codziennych kontaktach oraz wdrażanie ich w korzystanie z aplikacji. Twoim zadaniem będzie aktywne monitorowanie ich zaangażowania oraz ocena ich doświadczenia z produktem.

Wymagania obejmują 1-3 lata doświadczenia w podobnej roli oraz umiejętności komunikacyjne i analityczne. Oferujemy wynagrodzenie w przedziale 5000–7000 zł netto oraz korzystanie z nowoczesnych narzędzi.