Specjalista ds. Relacji z Klientami (m/k/x)

Cold Jet Polska; Oborniki; Vor Ort; PLN 70.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Cold Jet Polska poszukuje Specjalisty ds. Relacji z Klientami, który będzie generował leady, wspierał region marketingu sprzedaży i utrzymywał wysoką jakość danych CRM w HubSpot.

Osoba ta aktywnie identyfikuje nowych klientów w sektorze przemysłowym i nawiązuje kontakt z decydentami za pomocą cold callów, maili i działań Social Selling. Praca wymaga znajomości angielskiego na komunikatywnym poziomie, doświadczenia w inside sales oraz biegłości w obsłudze CRM i narzędzi BI.

Qualifikationen

• Wykształcenie: licencjat z kierunków biznes, sprzedaż lub marketing lub równoważne doświadczenie.

Aufgaben

• Monitorowanie i obsługa napływających zapytań sprzedażowych (leadów) oraz zapewnienie ich przekazywania regionalnym przedstawicielom handlowym.
• Aktywne poszukiwanie i identyfikacja nowych klientów w sektorze przemysłowym (mapowanie zakładów produkcyjnych i parków technologicznych).
• Inicjowanie pierwszego kontaktu z osobami decyzyjnymi (Dyrektorzy Produkcji, Kierownicy Utrzymania Ruchu) poprzez cold calling, cold mailing oraz wiadomości bezpośrednie.
• Wykorzystywanie kanałów sprzedaży (LinkedIn / Social Selling) do budowania sieci kontaktów i generowania szans sprzedażowych.
• Praca z bazami danych CRM w celu dotarcia do właściwych grup docelowych i aktualizacji leadów.
• Wstępna kwalifikacja leadów (potrzeby, budżet, decyzje) przed przekazaniem ich do regionalnych handlowców.
• Skrupulatne prowadzenie dokumentacji działań sprzedażowych i zarządzanie leadami w CRM.
• Ciągłe poszerzanie wiedzy technicznej o zastosowaniach u klientów oraz o produkty firmy Cold Jet.
• Zgłaszanie propozycji usprawnień strategii sprzedaży w celu zwiększenia liczby leadów.

Kenntnisse

Inside sales

Cold calling

Cold emailing

LinkedIn / Social Selling

CRM HubSpot

MS Office / Power BI

Angielski (komunikatywny)

Lead qualification

Ausbildung

Licencjat (biznes / sprzedaż / marketing)

Tools

HubSpot CRM

Power BI

Excel

PowerPoint

Jobbeschreibung

Specjalista ds. Relacji z Klientami (Customer Relationship Specialist) odgrywa kluczową rolę w rozwoju biznesu oraz zapewnianiu rzetelności danych sprzedażowych w firmie Cold Jet. Osoba na tym stanowisku – wykazująca się dużą motywacją i samodzielnością, odpowiada za aktywne pozyskiwanie potencjalnych klientów (leadów), wspieranie regionalnych kierowników sprzedaży oraz utrzymanie uporządkowanego i wysokiej jakości ekosystemu CRM w systemie HubSpot. Idealny kandydat łączy proaktywne podejście do sprzedaży wewnętrznej (inside sales) z dbałością o jakość danych w bazie oraz o doświadczenia klientów.

Twój zakres obowiązków

• Monitorowanie i obsługa napływających zapytań sprzedażowych (leadów) oraz zapewnienie ich sprawnego przekazywania regionalnym przedstawicielom handlowym.
• Aktywne poszukiwanie i identyfikacja nowych, potencjalnych klientów w sektorze przemysłowym (m.in. poprzez mapowanie zakładów produkcyjnych i parków technologicznych).
• Inicjowanie pierwszego kontaktu z osobami decyzyjnymi (Dyrektorzy Produkcji, Kierownicy Utrzymania Ruchu) poprzez zimne telefony (cold calling), spersonalizowane kampanie mailowe (cold mailing) oraz wiadomości bezpośrednie.
• Wykorzystywanie nowoczesnych kanałów sprzedaży (w tym LinkedIn / Social Selling) do budowania sieci kontaktów, angażowania odbiorców i generowania nowych szans sprzedażowych.
• Praca z bazami danych: Efektywne wykorzystywanie i wzbogacanie firmowych baz danych oraz CRM w celu docierania do odpowiednich grup docelowych.
• Wstępna kwalifikacja potencjalnych klientów (badanie potrzeb, budżetu, decyzyjności i osi czasu) przed przekazaniem ich do regionalnych przedstawicieli handlowych.
• Skrupulatne prowadzenie dokumentacji działań sprzedażowych, aktualizacja bazy danych i zarządzanie leadami w systemie CRM.
• Stałe poszerzanie wiedzy technicznej na temat zastosowań u klientów oraz produktów i usług firmy Cold Jet.
• Proaktywne zgłaszanie propozycji usprawnień strategii sprzedaży w celu zwiększenia liczby pozyskiwanych leadów oraz poprawy efektywności zespołu.

Nasze wymagania

• Wykształcenie: Stopień licencjata (preferowane kierunki: biznes, sprzedaż lub marketing) lub równoważne doświadczenie zawodowe.
• Doświadczenie: przynajmniej 3 lata doświadczenia w sprzedaży wewnętrznej (inside sales), sprzedaży bezpośredniej/pośredniej lub obszarze operacji sprzedażowych (sales operations).
• Znajomość języków obcych: co najmniej komunikatywna znajomość języka angielskiego (kontakt z językiem na co dzień).
• Biegłość w technikach Outboundu (Cold Calling / Cold Mailing): Umiejętność samodzielnego prowadzenia rozmów telefonicznych oraz pisania zwięzłych, technicznych wiadomości mailowych.
• Praktyczna znajomość systemów CRM (preferowany HubSpot), pakietu Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) oraz narzędzi Business Intelligence (Power BI).
• Zdolność do zrozumienia i omawiania technicznych produktów (capital) na poziomie funkcjonalnym.
• Udokumentowana wiedza z zakresu kwalifikacji leadów, social sellingu, technik sprzedaży wewnętrznej (inside sales).
• Wysokie umiejętności planowania, realizacji projektów oraz pracy wielozadaniowej.
• Motywacja i asertywność: Wytrwałość w dążeniu do realizacji szans sprzedażowych oraz osiąganiu celów – zarówno własnych, jak i zespołowych.
• Umiejętności komunikacyjne: Zdolność do budowania relacji i współpracy z różnorodnymi interesariuszami wewnętrznymi i zewnętrznymi.
• Rozwiązywanie problemów: Innowacyjność i zaradność w obliczu wyzwań oraz podczas optymalizacji procesów operacyjnych.