Specjalista ds. obsługi klienta - praca zdalna

ipracujzdalnie.pl; Ostróda; Hybrid; PLN 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Wiodąca platforma zdalnego zatrudnienia w Polsce poszukuje Specjalisty ds. Obsługi Klienta. Będziesz odpowiedzialny za rejestrowanie zleceń, udzielanie informacji oraz aktywną sprzedaż usług. Wymagane aktualne orzeczenie o niepełnosprawności oraz doświadczenie w obsłudze klienta. Oferujemy stabilne zatrudnienie i możliwość pracy zdalnej lub hybrydowej.

Benefits

Stabilne zatrudnienie

Możliwość pracy zdalnej

Atrakcyjne wynagrodzenie

Nowoczesne narzędzia pracy

Qualifications

• Doświadczenie w dziale obsługi klienta lub sprzedaży.
• Umiejętność pracy z systemami CRM oraz aplikacjami do obsługi klienta.
• Znajomość zasad gramatyki i ortografii w języku polskim.

Responsibilities

• Rejestrowanie zleceń na zamówienia produktów i usług.
• Udzielanie informacji klientom i wsparcie w zakresie obsługi oferty.
• Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta.

Skills

Umiejętności sprzedażowe

Organizacja pracy własnej

Doświadczenie w obsłudze klienta

Znajomość języka polskiego

Education

Aktualne orzeczenie o niepełnosprawności

Tools

Salesforce

Outlook

Job description

Dla naszego klienta, w ramach aktywizacji zawodowej, poszukujemy kandydatów z orzeczeniem o niepełnosprawności, na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta.

Twoje Zadania

• Rejestrowanie zleceń na zamówienia produktów i usług za pomocą dedykowanych aplikacji.
• Udzielanie klientom informacji o zamówieniach, dokonywanie ich modyfikacji oraz wsparcie w zakresie obsługi oferty produktowej.
• Aktywna sprzedaż i dosprzedaż usług oraz produktów.
• Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta i rozwiązywanie zapytań w pierwszym kontakcie.
• Wykorzystywanie dostępnych narzędzi CRM (Outlook, Salesforce) do komunikacji i zarządzania danymi klientów.
• Zwiększanie obrotów firmy poprzez identyfikację okazji sprzedażowych.
• Monitorowanie i zgłaszanie nieprawidłowości w procesie obsługi klienta.

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę z możliwością długoterminowej współpracy.
• Pracę zdalną z możliwością wykonywania obowiązków z dowolnego miejsca lub hybrydową
• Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do umiejętności i wyników.
• Możliwość rozwoju poprzez szkolenia wdrożeniowe oraz wsparcie w zakresie rozwijania kompetencji sprzedażowych i obsługi klienta.
• Przyjazne środowisko pracy, w którym możesz liczyć na wsparcie zespołu i przełożonych.
• Nowoczesne narzędzia pracy, w tym dostęp do profesjonalnych systemów i aplikacji wspierających efektywność.

Wymagania

• Aktualne orzeczenie o niepełnosprawności.
• Doświadczenie w dziale obsługi klienta lub sprzedaży.
• Znajomość zasad gramatyki i ortografii języka polskiego.
• Umiejętności sprzedażowe i nastawienie pro-klienckie.
• Bardzo dobra organizacja pracy własnej.
• Umiejętność pracy z systemami CRM oraz aplikacjami do obsługi klienta.