SPECJALISTA DS. OBSŁUGI KLIENTA

PCC Intermodal; Gdynia; On-site; PLN 67,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Premie miesięczne

Karta Multisport

Opieka medyczna prywatna

Dofinansowanie do wypoczynku

Narzędzia pracy

Job summary

PCC Intermodal w Gdyni poszukuje osoby lubiącej kontakt z klientem oraz sprawne organizowanie pracy w dynamicznym środowisku. Szukamy kogoś, kto swobodnie porozumiewa się po angielsku i potrafi działać proaktywnie.

Zakres obowiązków obejmuje wsparcie klientów na każdym etapie realizacji zleceń, przyjmowanie zleceń transportowych, informowanie o przebiegu spraw, wystawianie faktur i ścisłą współpracę z działami operacyjnym, sprzedaży i terminalami.

Qualifications

• Swobodnie porozumiewa się po angielsku – nie musi być perfekcyjnie, ale komfort w mowie i piśmie.
• Potrafi planować pracę i działać pod presją czasu.
• Lubi kontakt z ludźmi i współpracuje z nadawcami, odbiorcami i partnerami zagranicznymi.
• Jest zaangażowana, komunikatywna i gotowa na wyzwania.
• Dobrze działa w zespole i współpracuje z innymi działami.

Responsibilities

• Wspierać klientów na każdym etapie realizacji zleceń – mailowo i telefonicznie.
• Przyjmować zlecenia transportowe, wprowadzać je do systemu i koordynować cały proces.
• Informować klientów o przebiegu zleceń, odpowiadać na pytania i dbać o dobrą współpracę.
• Wystawiać faktury i prowadzić dokumentację – sprawnie i dokładnie.
• Współpracować z innymi działami: operacyjnym, sprzedażą, terminalami i truckingiem.

Skills

Angielski komunikatywny

Planowanie pracy

Praca pod presją

Współpraca z zespołem

Komunikacja z klientem

Job description

W świecie transportu wszystko musi działać jak w zegarku – i właśnie dlatego szukamy osoby, która lubi mieć kontrolę, dobrze czuje się w kontakcie z ludźmi i potrafi odnaleźć się w dynamicznych sytuacjach.

Kogo szukamy?

Szukamy Kogoś, Kto

• swobodnie porozumiewa się po angielsku – nie musi być perfekcyjnie, ale ważne, żeby czuć się komfortowo w mowie i piśmie (większość klientów to firmy anglojęzyczne),
• sprawnie organizuje swoją pracę – potrafi planować, działać pod presją czasu i szybko podejmować trafne decyzje,
• lubi kontakt z ludźmi – jesteśmy w stałym kontakcie z nadawcami, odbiorcami i partnerami zagranicznymi,
• jest zaangażowana, komunikatywna i gotowa na wyzwania,
• dobrze działa w zespole – wspieramy się nawzajem i ściśle współpracujemy z innymi działami.

Co będziesz robić?

• Wspierać klientów na każdym etapie realizacji zleceń – mailowo i telefonicznie,
• Przyjmować zlecenia transportowe, wprowadzać je do systemu i koordynować cały proces,
• Informować klientów o przebiegu zleceń, odpowiadać na pytania i dbać o dobrą współpracę,
• Wystawiać faktury i prowadzić dokumentację – sprawnie i dokładnie,
• Współpracować z innymi działami: operacyjnym, sprzedażą, terminalami i truckingiem.

Co oferujemy?

• Stabilne zatrudnienie – umowa o pracę w firmie, która dynamicznie się rozwija i naprawdę ceni doświadczenie, pomysły i zaangażowanie.
• Atrakcyjne wynagrodzenie i premie – doceniamy Twoją pracę na co dzień, dlatego możesz liczyć na comiesięczne premie.
• Profesjonalne narzędzia pracy – wszystko, czego potrzebujesz, by działać efektywnie i komfortowo.
• Dofinansowanie do wypoczynku – niezależnie, czy wybierasz się na festiwal, city break czy leniwe wakacje, wspieramy Twój odpoczynek.
• Karta Multisport – korzystaj z siłowni, basenów i innych obiektów sportowych w całej Polsce.
• Prywatna opieka medyczna – dostępna na preferencyjnych warunkach, bo zdrowie jest dla nas naprawdę ważne.