Service Delivery Technical Lead

Hiberus; Wrocław; On-site; PLN 260,000 - 360,000; Full time

Job summary

Hiberus poszukuje Service Delivery Technical Leada odpowiedzialnego za koordynację technicznego wdrażania rozwiązań IT, współpracę z architektami i zespołami technicznymi oraz zapewnienie stabilnego, bezpiecznego i zautomatyzowanego procesu dostarczania usług.

Dołączysz do Departamentu Zarządzania Usługami IT, gdzie będziesz odpowiadać za jakość, stabilność i niezawodność usług IT, wspierając automatyzację oraz współpracę między zespołami.

Qualifications

• Wymagane doświadczenie w wdrażaniu i operacjonalizacji złożonych architektur IT oraz koordynowaniu prac między zespołami.
• Znajomość CI/CD, automatyzacji i monitoringu; zrozumienie budowy niezawodnych systemów.
• Znajomość SDLC, wymagań niefunkcjonalnych oraz SLA/SLO.
• Doświadczenie w koordynowaniu pracy wielu zespołów technicznych w projektach.
• Szeroka wiedza techniczna od sieci po kontenery.
• Umiejętność pracy w angielskim środowisku technicznym.

Responsibilities

• Planowanie, zamawianie i koordynowanie prac wdrożeniowych infrastruktury (VM, DB, TKGI, Sieci) na wszystkich środowiskach, zgodnie z architekturą rozwiązania.
• Współpraca z zespołami domenowymi w celu sprawnej realizacji technicznych zadań (konfiguracja sieci, certyfikaty, dostępy).
• Nadzór nad integracjami z systemami wewnętrznymi i zewnętrznymi; zapewnienie sprawnej realizacji prac technicznych.
• Wspieranie automatyzacji CI/CD, wdrażanie monitoringu i dbałość o jakość i niezawodność usług zgodnie z SRE.
• Weryfikacja wykonalności technicznej rozwiązań; identyfikacja ryzyk; wsparcie w rozwiązywaniu złożonych problemów.
• Koordynacja monitoringu nowych usług (metryki, dashboardy, alerty) i tworzenie instrukcji dla zespołów operatorskich.
• Współtworzenie wymagań niefunkcjonalnych (RTO/RPO, SLI/SLO).
• Rekomendowanie usprawnień technicznych; wsparcie w wyborze dostawców; analiza ofert.
• Zarządzanie ryzykami technicznymi; współpraca z architektami, PM-ami i interesariuszami.

Skills

Koordynacja zespołów technicznych

CI/CD

Automatyzacja (Ansible)

Monitoring (Prometheus Grafana Dynatr)

Konteneryzacja i orkiestracja

Infrastruktura i wirtualizacja

Bazy danych i przetwarzanie danych

Chmura publiczna (AWS/Azure/GCP)

Angielski techniczny

Tools

Kubernetes/TKGI

Docker

Prometheus

Grafana

Dynatrace

Ansible

VMware

Oracle

MongoDB

Kafka

AWS

Azure

GCP

Job description

Dla klienta z sektora finansowego poszukujemy Service Delivery Technical Leada odpowiedzialnego za koordynację technicznego wdrażania rozwiązań IT, współpracę z architektami i zespołami technicznymi oraz zapewnienie stabilnego, bezpiecznego i zautomatyzowanego procesu dostarczania usług. Dołączysz do zespołu Departamentu Zarządzania Usługami IT, gdzie będziesz odpowiadać za jakość, stabilność i niezawodność usług IT, wspierając automatyzację oraz współpracę między zespołami.

Główne obowiązki :

• Planowanie, zamawianie i koordynowanie prac wdrożeniowych infrastruktury (VM, DB, TKGI, Sieci, itp.) na wszystkich środowiskach, zgodnie z architekturą rozwiązania
• Współpraca z zespołami domenowymi w celu ustalenia i zapewnienia sprawnej realizacji zadań technicznych (np. konfiguracja sieci, certyfikatów, dostępów).
• Nadzór nad integracjami z systemami wewnętrznymi i zewnętrznymi oraz zapewnienie sprawnej realizacji prac technicznych.
• Wspieranie automatyzacji procesów CI/CD, wdrażanie monitoringu oraz dbanie o jakość, bezpieczeństwo i niezawodność usług zgodnie z praktykami SRE.
• Weryfikacja wykonalności technicznej rozwiązań, identyfikacja ryzyk oraz wsparcie zespołów w rozwiązywaniu złożonych problemów technicznych.
• Koordynacja przygotowania i wdrożenia monitoringu dla nowych usług (metryki, dashboardy, alerty) oraz tworzenie instrukcji dla zespołów operatorskich.
• Wsparcie przy definiowaniu wymagań niefunkcjonalnych (np. RTO/RPO, wskaźniki SLI oraz ich cele SLO)
• Weryfikacja wykonalności technicznej rozwiązań, identyfikacja ryzyk oraz rekomendowanie usprawnień.
• Wsparcie w wyborze dostawców, analizie technicznej ofert oraz rozwiązywaniu problemów na styku aplikacji i infrastruktury.
• Zarządzanie ryzykami technicznymi oraz bieżąca współpraca z architektami, Project Managerami i pozostałymi interesariuszami.

Wymagane doświadczenie

Ta rola jest dla Ciebie jeśli :

• Posiadasz doświadczenie we wdrażaniu i operacjonalizacji złożonych architektur IT, a niekoniecznie w ich projektowaniu od podstaw.
• Masz doświadczenia z CI/CD, automatyzacją (np. Ansible), monitoringiem (np. Prometheus, Grafana, Dynatrace) i rozumiesz, jak budować niezawodne systemy
• Rozumiesz cykl życia oprogramowania (SDLC), wymagania niefunkcjonalne oraz zasady budowy niezawodnych systemów.
• Masz doświadczenie w koordynowaniu pracy wielu zespołów technicznych w ramach złożonych projektów.
• Masz szeroką, przekrojową wiedzę techniczną i rozumiesz, jak działają nowoczesne systemy IT (od sieci po kontenery)
• Potrafisz analizować i rozwiązywać złożone problemy techniczne oraz efektywnie współpracować z zespołami i interesariuszami.
• Posługujesz się językiem angielskim na poziomie umożliwiającym pracę w środowisku technicznym.
• Potrafisz poruszać się w dyskusjach technicznych dotyczących co najmniej kilku z poniższych obszarów:
• Konteneryzacja i orkiestracja (Kubernetes/TKGI, Docker, CI/CD),
• Infrastruktura i wirtualizacja (VMware, Windows/Linux, sieci),
• Bazy danych i przetwarzanie danych (Oracle, MongoDB, Kafka)
• Monitoring i obserwowalność (Prometheus, Grafana, Dynatrace),
• Chmura publiczna (AWS, Azure lub GCP).

Mile widziane :

• Doświadczenie w pracy w sektorze finansowym.
• Znajomość standardów ITIL (w szczególności Change, Incident, Problem Management, Configuration Management).

Kim jesteśmy?

Jesteśmy zespołem doświadczonych profesjonalistów z branży IT, gamingu, BI, zarządzania projektami i biznesem. Nasz zespół składa się z osób, które zakładały i rozwijały różnego rodzaju firmy oraz odnosiły sukcesy w realizacji dużych projektów. Są wśród nas osoby z ponad 25-letnim doświadczeniem w branży IT, a także specjaliści HR z szeroką wiedzą z zakresu szkoleń, administracji i zarządzania.

Jeśli masz pytanie – zadzwoń lub napisz do nas.Nasi specjaliści postarają się odpowiedzieć jak najszybciej.

Plac Teatralny 1/22
50 – 051 Wrocław
NIP: 8971893424
REGON: 389387523