Senior ServiceNow Analyst (f/m/x)

Katowice IT; Katowice; Híbrido; PLN 120 000 - 180 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Sii Sp. z o.o. w Katowicach poszukuje doświadczonego analityka biznesowego ds.

ITSM/CSM do projektu budowy wielomodułowej platformy ServiceNow dla międzynarodowej firmy finansowej. W zespole złożonym z trzech analityków będziesz odpowiadać za zbieranie i analizę wymagań biznesowych oraz funkcjonalnych. Wymagania: minimum 5-letnie doświadczenie w analizie biznesowej, znajomość GRC i ochrony prywatności, prowadzenie warsztatów, tworzenie user stories i kryteriów akceptacji, oraz znajomość metodyki

Qualificações

• Minimum 5-letnie doświadczenie w analizie biznesowej w ITSM i CSM.
• Znajomość GRC oraz ochrony prywatności.
• Umiejętność prowadzenia warsztatów i zbierania wymagań.
• Doświadczenie w analizie procesów oraz tworzeniu user stories i acceptance criteria.
• Znajomość metodyki fit-gap oraz refinansowania backlogu.
• Biegła znajomość języków polskiego i angielskiego na poziomie min. B2.
• Gotowość do pracy z biura w Warszawie - min. 1 raz w tygodniu.

Responsabilidades

• Zbieranie i analiza wymagań biznesowych oraz funkcjonalnych
• Prowadzenie warsztatów ze stakeholderami
• Analiza procesów AS-IS oraz projektowanie TO-BE
• Przygotowywanie user stories i acceptance criteria
• Przekładanie potrzeb biznesu na wymagania dla ServiceNow
• Przeprowadzanie fit-gap analysis względem standardowych możliwości platformy
• Refinansowanie backlogu oraz doprecyzowanie scope'u
• Współpraca z Developerami, BA Leadem i Architectem
• Wsparcie testów/UAT i weryfikacja rezultatów biznesowych
• Dokumentowanie procesów, decyzji, założeń i zależności

Conhecimentos

Polski B2

Angielski B2

Warsztaty z interesariuszami

Zbieranie wymagań

Analiza procesów

Kryteria akceptacji

Ferramentas

ServiceNow

Descrição da oferta de emprego

starszy specjalista / starsza specjalistka (senior)

praca stacjonarna, praca hybrydowa

Podsumowanie oferty

Dodatkowe informacje

Specjalizacje:

Siedziba firmy

Sii Sp. z o.o.

Katowice

Sprawdź czas dojazdu

Zlokalizuj się lub podaj dokładny adres

Samochód

Komunikacja

Pieszo

BESbswy

Technologie, których używamy

Wymagane

• Poszukujemy doświadczonego analityka ServiceNow do projektu budowy wielomodułowej platformy dla międzynarodowej firmy finansowej. W ramach zespołu złożonego z trzech analityków, będziesz odpowiedzialny za zbieranie i analizę wymagań biznesowych oraz funkcjonalnych. Jeśli jesteś pasjonatem analizy procesów i chcesz pracować w dynamicznym środowisku, ta oferta jest dla Ciebie.

Twój zakres obowiązków

• Zbieranie i analiza wymagań biznesowych oraz funkcjonalnych
• Prowadzenie warsztatów ze stakeholderami
• Analiza procesów AS-IS oraz projektowanie TO-BE
• Przygotowywanie user stories i acceptance criteria
• Przekładanie potrzeb biznesu na wymagania dla ServiceNow
• Przeprowadzanie fit-gap analysis względem standardowych możliwości platformy
• Refinansowanie backlogu oraz doprecyzowanie scope'u
• Współpraca z Developerami, BA Leadem i Architectem
• Wsparcie testów/UAT i weryfikacja rezultatów biznesowych
• Dokumentowanie procesów, decyzji, założeń i zależności

Nasze wymagania

• Minimum 5-letnie doświadczenie w analizie biznesowej w obszarze ITSM i CSM
• Znajomość GRC oraz zasad zgodności z przepisami o ochronie prywatności
• Umiejętność prowadzenia warsztatów i zbierania wymagań
• Doświadczenie w analizie procesów oraz tworzeniu user stories i acceptance criteria
• Znajomość metodologii fit-gap oraz umiejętność refinansowania backlogu
• Biegła znajomość języków polskiego i angielskiego na poziomi min. B2
• Gotowość do pracy z biura w Warszawie - min. 1 raz w tygodniu