Senior Salesforce CRM Analyst - AI-Driven & Hybrid

Capgemini; Warszawa; Hybrid; PLN 180,000 - 240,000; Full time

Benefits offered by this job

Медицинская страховка

Страхование жизни

Netflix

Spotify

70 обучающих курсов/сертификаций

Гибридный режим работы

Домашний офис

Сообщество профессионалов

Job summary

Capgemini приглашает на должность старшего бизнес-аналитика Salesforce для работы над крупными трансформационными программами для международных клиентов. Вы будете формировать решения, влияющие на продажи, обслуживание и управление данными, вести discovery и дизайн функциональных решений, включая AI‑функции на базе Agentforce и Data Cloud.

Ключевые задачи: проведение workshops, перевод потребностей в user stories и спецификации, обеспечение внедрения в рамках лучших практик Salesforce, участие в

Qualifications

• Опыт не менее 5 лет бизнес-аналитики в CRM/Salesforce-проектах.
• Сертификат Salesforce Administrator обязателен.
• Свободное владение английским языком (C1) для работы с международными клиентами.

Responsibilities

• Проведение воркшопов по выявлению потребностей и формализация требований.
• Конфигурация Salesforce: объекты, поля, записи, страницы, разрешения, Flow, отчеты, дашборды.
• Взаимодействие между бизнес-пользователями, разработчиками, архитекторами и QA на протяжении цикла поставки.

Skills

Аналитика бизнеса

Управление заинтересованными сторонами

Работа с Salesforce

Tools

Jira

Confluence

Job description

Capgemini приглашает на должность старшего бизнес-аналитика Salesforce для работы над крупными трансформационными программами для международных клиентов. Вы будете формировать решения, влияющие на продажи, обслуживание и управление данными, вести discovery и дизайн функциональных решений, включая AI‑функции на базе Agentforce и Data Cloud.

Ключевые задачи: проведение workshops, перевод потребностей в user stories и спецификации, обеспечение внедрения в рамках лучших практик Salesforce, участие в