Senior New Customer Onboarding Architect

Xopero Software; Sopot; Hybrid; PLN 180,000 - 260,000; Full time

Benefits offered by this job

Budżet szkoleniowy

Bezpłatne lekcje języka angielskiego

Karta Multisport (dofinansowanie)

Prywatna opieka medyczna Luxmed

Dodatkowy dzień urlopu na profilaktykę

Job summary

Xopero Software poszukuje Senior/Lead New Customer Onboarding Engineer do zarządzania zespołem wdrożeniowym i nadzoru nad procesami adopcji produktów dla kluczowych klientów.

Rola łączy prowadzenie zespołu, budowanie relacji z partnerami biznesowymi i zapewnianie wysokiej jakości wdrożeń w środowiskach Enterprise. Praca w modelu stacjonarnym/hybrydowym z elastycznym podejściem do zdalnego wsparcia.

Qualifications

• Minimum 3 lata doświadczenia w zakresie wsparcia technicznego, wsparcia produktu, inżynierii wsparcia klienta lub technicznego sukcesu klienta w środowisku B2B.

Responsibilities

• Prowadzenie zespołu wdrożeniowego i organizowanie spotkań ewaluacyjnych (1:1).
• Koordynacja i utrzymanie długofalowej współpracy z partnerami biznesowymi i klientami Enterprise.
• Nadzór nad procesami adopcji produktu, analiza środowisk klienta i doradztwo techniczne w najlepszych praktykach architektonicznych.
• Finalizacja złożonych wdrożeń testowych i pozakupowych w zaawansowanych infrastrukturach.
• Projektowanie wzorców dokumentacji wdrożeniowej i standardów jakości operacyjnych.

Job description

Xopero Software poszukuje Senior/Lead New Customer Onboarding Engineer do zarządzania zespołem wdrożeniowym i nadzoru nad procesami adopcji produktów dla kluczowych klientów.

Rola łączy prowadzenie zespołu, budowanie relacji z partnerami biznesowymi i zapewnianie wysokiej jakości wdrożeń w środowiskach Enterprise. Praca w modelu stacjonarnym/hybrydowym z elastycznym podejściem do zdalnego wsparcia.