Senior Business Analyst (ITSM / Request Management)

in4ge sp. z o.o.; Polska; Remote; PLN 180,000 - 260,000; Full time

Job summary

in4ge sp. z o.o. poszukuje Senior Business Analyst ITSM odpowiedzialnego za definiowanie wymagań, projektowanie procesów i tworzenie User Stories, a także przygotowywanie decyzji architektonicznych. Rola obejmuje prowadzenie spotkań i warsztatów oraz doradztwo biznesowe i technologiczne.

Wymagane min. 6 lat doświadczenia w ITSM, praktyczna znajomość ITIL i ServiceNow, oraz biegła znajomość angielskiego (C1). Praca zdalna z regularnymi wyjazdami do Stuttgartu.

Qualifications

• Minimum 6 lat doświadczenia w obszarze ITSM.
• Praktyczna znajomość ITIL.
• Doświadczenie w pracy z platformą ServiceNow.
• Ekspercka wiedza z zakresu Request Management.
• Biegła znajomość języka angielskiego na poziomie C1.

Responsibilities

• Definiowanie wymagań biznesowych i projektowanie procesów.
• Tworzenie User Stories i przypadków testowych.
• Przygotowywanie decyzji architektonicznych.
• Prowadzenie spotkań i warsztatów oraz doradztwo biznesowe i technologiczne.

Skills

Analiza biznesowa

ITSM

Wymagania ITIL

Warsztaty interesariuszy

User Stories

Angielski C1

Tools

ServiceNow

Job description

W in4ge wesprzesz projekt skupiony na obszarze Request Management jako Senior Business Analyst ITSM.

Będziesz definiować wymagania biznesowe, projektować procesy, tworzyć User Stories i przypadki testowe oraz przygotowywać decyzje architektoniczne.

Rola obejmuje prowadzenie spotkań i warsztatów oraz eksperckie doradztwo biznesowe i technologiczne.

To oferta dla eksperta ITSM z min. 6-letnim doświadczeniem, pracującego zdalnie z regularnymi wyjazdami do Stuttgartu.

• min. 6 lat adekwatnego doświadczenia zawodowego
• bardzo dobra znajomość obszaru ITSM
• praktyczna znajomość metodyki ITIL
• doświadczenie w pracy z platformą ServiceNow
• ekspercka wiedza z zakresu Request Management
• praktyczna znajomość języka angielskiego na poziomie min. C1