Retail Team Lead

Nike; Kraków; On-site; PLN 100,000 - 145,000; Full time

Job summary

Nike w Krakowie poszukuje Lead'a do zapewniania płynnych operacji sklepu i wyjątkowej obsługi konsumentów. Będziesz inspirować zespół i utrzymywać energię na sali sprzedaży, jednocześnie wspomagając otwieranie i zamykanie sklepu oraz realizację standardów obsługi.

Wymagana jest doświadczenie w retail i doskonałe umiejętności komunikacyjne, z naciskiem na polskie środowisko pracy. Gotowość do pracy zmianowej i w weekendy to kluczowy atut.

Qualifications

• Doświadczenie w retail, obsłudze klienta lub sprzedaży.
• Doświadczenie w przejmowaniu odpowiedzialności podczas zmiany, otwierania/zamykania sklepu lub obowiązków keyholdera.
• Pasja do NIKE, sportu i tworzenia wyjątkowych doświadczeń dla konsumentów.
• Silne umiejętności komunikacyjne i zespołowe podejście.
• Pewność w wspieraniu zespołu i dawaniu przykładu na sali sprzedaży.
• Nastawienie sprzedażowe i swoboda w kontakcie z konsumentami.
• Umiejętność realizacji wielu zadań w dynamicznym środowisku retail.
• Biegła znajomość języka polskiego.
• Gotowość do pracy zmianowej oraz w weekendy.

Responsibilities

• Będziesz dawać przykład na sali sprzedaży, zapewniając wyjątkową obsługę konsumentów
• Będziesz wspierać członków zespołu w codziennych działaniach i pomagać utrzymać skupienie oraz energię zespołu
• W razie potrzeby będziesz przejmować obowiązki keyholdera, w tym wspierać otwieranie i zamykanie sklepu
• Pomożesz tworzyć przyjazne, pełne energii i premium środowisko sklepowe dla naszych konsumentów
• Będziesz wspierać przepływ produktu, uzupełnianie, standardy obsługi i działania na sali sprzedaży
• Będziesz wdrażać strategię NIKE na sali sprzedaży, w tym członkostwo, usługi cyfrowe, angażowanie konsumentów i momenty marki
• Będziesz współpracować z liderami sklepu, aby codzienne operacje przebiegały sprawnie

Skills

Obsługa klienta

Sprzedaż detaliczna

Komunikacja

Praca zespołowa

Motywacja sprzedażowa

Zarządzanie energią zespołu

Elastyczność zmianowa

Job description

W NIKE działamy szybko, myślimy odważnie i wygrywamy jako jeden zespół. Jako Lead będziesz wspierać płynne działanie sklepu, zapewniać wyjątkową obsługę konsumentów i pomagać budować silne środowisko zespołowe - bez bezpośredniej odpowiedzialności za zarządzanie ludźmi.

CO BĘDZIESZ ROBIĆ

• Będziesz dawać przykład na sali sprzedaży, zapewniając wyjątkową obsługę konsumentów
• Będziesz wspierać członków zespołu w codziennych działaniach i pomagać utrzymać skupienie oraz energię zespołu
• W razie potrzeby będziesz przejmować obowiązki keyholdera, w tym wspierać otwieranie i zamykanie sklepu
• Pomożesz tworzyć przyjazne, pełne energii i premium środowisko sklepowe dla naszych konsumentów
• Będziesz wspierać przepływ produktu, uzupełnianie, standardy obsługi i działania na sali sprzedaży
• Będziesz wdrażać strategię NIKE na sali sprzedaży, w tym członkostwo, usługi cyfrowe, angażowanie konsumentów i momenty marki
• Będziesz współpracować z liderami sklepu, aby codzienne operacje przebiegały sprawnie

CZEGO OCZEKUJEMY

• Doświadczenie w retail, obsłudze klienta lub sprzedaży
• Doświadczenie w przejmowaniu odpowiedzialności podczas zmiany, otwierania/zamykania sklepu lub obowiązków keyholdera będzie dodatkowym atutem
• Pasja do NIKE, sportu i tworzenia wyjątkowych doświadczeń dla konsumentów
• Silne umiejętności komunikacyjne i zespołowe podejście
• Pewność w wspieraniu zespołu i dawaniu przykładu na sali sprzedaży
• Nastawienie sprzedażowe i swoboda w kontakcie z konsumentami
• Umiejętność realizacji wielu zadań w dynamicznym środowisku retail
• Biegła znajomość języka polskiego
• Gotowość do pracy zmianowej oraz w weekendy