Remote IT Account Manager: C-Level Relations & Growth

The Software House; Polska; Remote; PLN 156,000 - 201,000; Full time

Benefits offered by this job

Praca zdalna: W całości

Job summary

The Software House poszukuje specjalisty ds. obsługi klienta na stanowisko Account Managera. Będziesz identyfikować decydentów, budować relacje z klientami i prowadzić rozmowy, które przekładają potrzeby na możliwości współpracy w IT.

Odpowiesz za obsługę posprzedażową, upselling, raportowanie działań w HubSpot oraz pozyskiwanie referencji i materiałów case study. Wymagana jest samodzielność, doskonałe umiejętności komunikacyjne i gotowość do podróży służbowych. Praca zdalna: 100%.

Qualifications

• 3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku
• Biegła znajomość języka angielskiego na poziomie C1+
• Umiejętność rozpoznawania potrzeb biznesowych klienta
• Gotowość do regularnych podróży służbowych
• Samodzielność, skuteczne zarządzanie priorytetami i nastawienie na realizację celów
• Otwartość na feedback, elastyczność i gotowość do ciągłego rozwoju

Responsibilities

• Identyfikowanie nowych osób decyzyjnych i generowanie szans sprzedażowych
• Budowanie oraz utrzymywanie relacji z osobami zaangażowanymi w projekt, w tym na poziomie C-level
• Prowadzenie rozmów z klientami w celu rozpoznania ich potrzeb, wyzwań i planów biznesowych oraz przekładanie ich na możliwości współpracy
• Obsługa posprzedażowa: aktualizacja stawek, upselling, utrzymanie sprzedaży oraz pozyskiwanie referencji, opinii i materiałów case study
• Wsparcie w rozwiązywaniu problemów klientów
• Dokumentowanie i raportowanie działań związanych z obsługą oraz rozwojem klientów w systemie HubSpot

Skills

Zarządzanie portfelem klientów

Up-selling

Negocjacje

Komunikacja

Analiza potrzeb klientów

Budowanie relacji z klientami

Podróże służbowe

Tools

HubSpot

Job description

The Software House poszukuje specjalisty ds. obsługi klienta na stanowisko Account Managera. Będziesz identyfikować decydentów, budować relacje z klientami i prowadzić rozmowy, które przekładają potrzeby na możliwości współpracy w IT.

Odpowiesz za obsługę posprzedażową, upselling, raportowanie działań w HubSpot oraz pozyskiwanie referencji i materiałów case study. Wymagana jest samodzielność, doskonałe umiejętności komunikacyjne i gotowość do podróży służbowych. Praca zdalna: 100%.