Recepcjonista hotelowy – obsługa gości, rezerwacje, relacje

Farmona; Kraków; Hybrid; PLN 33,000 - 47,000; Part time

Benefits offered by this job

Ubezpieczenie na życie

Prywatna opieka medyczna

Karta Multisport po okresie próbnym

Bezpłatny parking dla pracowników

Job summary

Hotel Farmona w Krakowie poszukuje Recepcjonisty/Recepcjonistki z doświadczeniem w hotelarstwie. Stanowisko obejmuje obsługę recepcji w systemie zmianowym, dbałość o standard obsługi oraz rozwijanie procesów obsługi gości. Praca na umowę zlecenie w stabilnej firmie o ugruntowanej pozycji rynkowej.

Wymagane są wysokie kompetencje językowe (angielski i polski) oraz dobra znajomość Excel. Mile widziane doświadczenie w obsłudze systemu Protel.

Qualifications

• Doświadczenie na podobnym stanowisku w hotelarstwie.

Responsibilities

• Obsługa recepcji w systemie zmianowym, 6-14, 14-23 w dni powszednie oraz 6-16, 16-2 w weekendy.
• Dbanie o najwyższy, jednolity standard obsługi gości i rozwój procesów obsługi.
• Zarządzanie rezerwacjami online i offline oraz rozpatrywanie reklamacji.
• Budowanie trwałych relacji z klientami i współpracownikami oraz kreowanie pozytywnego wizerunku hotelu.

Skills

Angielski

Polski

Excel

Tools

Excel

Job description

Hotel Farmona w Krakowie poszukuje Recepcjonisty/Recepcjonistki z doświadczeniem w hotelarstwie. Stanowisko obejmuje obsługę recepcji w systemie zmianowym, dbałość o standard obsługi oraz rozwijanie procesów obsługi gości. Praca na umowę zlecenie w stabilnej firmie o ugruntowanej pozycji rynkowej.

Wymagane są wysokie kompetencje językowe (angielski i polski) oraz dobra znajomość Excel. Mile widziane doświadczenie w obsłudze systemu Protel.